Plata poprire

Buna ziua,am si eu o intrebare legata de o proprire.
In luna iunie mi s a pus o poprire de catre Primarie iar in luna noiembrie s a platit ultima transa de bani.
Acum cateva zile am fost la o alta banca fata de cea unde am avut poprirea si am dorit sa mi fac un alt card.Acolo am aflat ca nu mi se poate face un card pentru ca apar cu o proprire.Am fost la primarie sa intreb ce se intampla si de ce eu inca mai apar cu proprire iar raspunsul lor a fost acela ca eu nu am platit toata suma care a fost la poprire.Am fost acasa si am scos extrasele de cont pe toata perioada cand am avut proprirea si asa le am dovedit ca eu am platit toata poprirea.Cand am revenit la primarie am aflat ca la ei nu apare o suma platita din octombrie si ultima din noiembrie si ca ei nu mi pot oferi niciun document din care sa reiasa ca eu am platit toata suma si ca trebuie sa verificire la contabilitate sa vada unde sunt banii.Am sunat si la banca si mi au spus sa ma duc cu extrasele de cont.Cum as putea sa rezolv situatia aceasta?Mi s a cerut un numar de telefon de la primarie si ca ma vor suna ei,au trecut cateva zile si eu inca astept