Plângere penală înşelăciune agenţie turism

Doresc să ştiu dacă aş putea depune o plângere penală împotriva unei agenţii de turism, care mi-a făcut o ofertă pentru un sejur, mi-a emis factură pe care am achitat-o integral, iar la cca. 2 săptămâni mai târziu şi-a solicitat insolvenţa la tribunal, mi-a anulat rezervarea (pe care niciodată nu a transmis-o mai departe către hotelul din Turcia unde doream să mergem)? Toate datele din corespondenţa mea cu ei indică faptul că aceştia ştiau că nu vor putea onora solicitarea mea, când au emis factura respectivă (stornată ulterior), de aceea consider că s-ar încadra la înşelăciune. Mi-au încasat şi banii pentru asigurarea storno a vacanţei, pe care de asemenea nu au plătit-o către asigurator, cerând anularea poliţei (informaţia am primit-o chiar de la societatea de asigurare, fiind beneficiar al poliţei, mi-au dat aceste detalii.