Agentia de la care am cumparat un sejur de paste ,a anulat sejurul insa refuza sa comunice cu noi desi pe e-mail am solicitat sa ni se returneze banii deoarece -desi nu ni s-a propus -nu putem reprograma.
Avem asigurare storno insa asigurarile ne-au trimis la agentie, ca sa ne dea documentele de anulare,dar aceasta nu raspunde.
Putem cere agentiei de turism sa ne arate documentele prin care hotelul refuza sa inapoieze banii agentiei de turism?
Ce putem face pentru recuperarea banilor?
Buna seara. nu au suspendata activitata insa desi le-am prezentat motivele ptr. care nu pot face reprogramare, agentia mi-a spus ca ,:ma intelege dar nu au deunde sa faca restituirea.Cum procedez?Am asigurare storno dar nu prea stiu sa o folosesc ,deoarece penalizarea agentiei de turism este de 100%
Vacanta in egipt
SIMBOPREST
AM AVUT UN GRUP DE TURISTI CARE TREBUIAU SA MEARGA IN VACANTA IN EGIPT IN 30 IANUARIE DE PE BUDAPESTA.(ZBOR)AU RENUNTAT DIN CAUZA FAPTULUI CA NU LI S-A ... (vezi toată discuția)