Buna seara! Am făcut o cerere in data de 21Iulie 2023 către NN pilonul 2 depusa la agenția din Baia Mare pentru a-mi retrage fondul acumulat (fiind în pensie) ca și plată unică. Am fost informată la agenție că mi se v-a retine 10% din suma totală avută la acea data. Am fost de acord și am semnat cererea. Dar sunând la sediul central din București am fost anunțată că termenul legal de a intra în posesia acestei sume este de 30 zile de la data de 02August 2023 de când a fost înregistrata cererea la sediul central. Problema este că din activul care l-am avut la data depunerii cererii a început să scadă ceea ce nu mi se pare normal (ceea ce s-a intamplat de nenumărate ori și înainte). Prin urmare : calculul celor 30 de zile nu ar trebui să înceapă din momentul depunerii cererii in agenție și totodată acordarea sumei care era la acea dată?Mulțumesc?