Scuturat de la balcon

Bună ziua!
Scriu în calitate de președinte al unei asociații de proprietari. Au venit la mine două locatare cu o problemă și, deși nu cred că stă în atribuțiile mele să o soluționez, vreau să știu cum stau lucrurile la rece, dpdv legal.

Vecina de la etajul unu scutură zilnic, pe geamul de la balcon, o cuvertură și câteva perne decorative. A ales să scuture pe geamul de la balcon și nu pe cel de la dormitor tocmai ca să nu o deranjeze pe vecina de la parter care nu are balcon construit iar geamurile sale sunt cu mai bine de 1 metru în interior. Practic, sub balconul de la etajul unu nu este nimic, se poate circula la pas. Așadar, vecina de la etajul unu nu atinge în niciun fel peretele exterior sau geamurile vecinei de la parter. Dacă ar scutura pe geamul de la dormitor, cu siguranță ar lovi geamul de la parter, dar a ales să nu o facă.
Vecina de la parter nu vede lucrurile în același fel și urlă de zici ce-i aia de fiecare dată când se scutură ceva.
Din cuvertură și perne nu cad gunoaie sau gândaci, doar iese puțin praf.
Treaba e că vecina de la parter și-a pus sârme pentru rufe în exteriorul locuinței, sub balconul de la etajul unul. Nu a cerut aprobare pentru așa ceva, deși peretele exterior al blocului reprezintă parte comună. De urlat, urlă mereu, nu doar dacă are rufe întinse. Menționez că are posibilitatea de a-și întinde rufele în uscătorul blocului, care uscător e situat la parter, fix lângă locuința femeii.

Acestea fiind scrise, cum stau lucrurile dpdv legal? Riscă vreuna vreo contravenție? De partea cui este dreptatea?

Mulțumesc anticipat pentru răspunsuri!