Poate fi data o institutie publica in judecata pentru faptul ca nu raspund la telefonul fix afisat pe site ?

Buna ziua,

Pentru a afla cateva informatii ce tin de inmatriculare incerc cu disperare sa intru in contact telefonic cu cei de la DRPCIV Bucuresti. Am sunat de nenumarate ori pe numarul oficial ce apartine de aceasta institutie publica. In mod constant telefonul ori suna ori suna ocupat dar niciodata nu raspund.
Deoarece consider lipsa de raspuns o palma peste fata doresc sa stiu daca si cum poate fi actionata in instanta o institutie publica, in acest caz DRPCIV Bucuresti, pentru ca nu raspund la telefon.
Mi se pare foarte urat ca ei sa fie ignoranti si sa scape basma curata in contextul in care sunt un cetatean corect. bun platnic iar ei trebuie sa ma serveasca intr-un mod decent.
Astept cu interes un raspuns.

Cu bine,
Alexandru Bisericanu