As vrea sa stiu daca o soc. comerciala isi poate pune in conditiile ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

As vrea sa stiu daca o soc. comerciala isi poate pune in conditiile ...

Utilizator 11:28, 28 Noiembrie 2023

As vrea sa stiu daca o soc. comerciala isi poate pune in conditiile ei de returnare a produsului costul transportului sa fie suportat de client, sau asta contravine pct. 12 din legea 449/27.12.2008.
Multumesc.

Răspunde Citează

2 mesaje

134 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 17:50, 28 Noiembrie 2023

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Renuntare la cumparare altex - cost retur Buna ziua, Sapt trecuta am cumparat un laptop de pe altex. M-am razgandit si am decis sa il returnez. Am completat un proces verbal de predare-primire si ... (vezi toată discuția)

Retur marfa As vrea sa stiu care sunt prevederile legale pt retur marfa client pers fizica. La cat timp de la achizitioanarea produsului, clientul poate solicita retur ... (vezi toată discuția)

Buna seara. am achizitionat de la magazinul kenvelo o camasa ... Buna seara. Am achizitionat de la magazinul Kenvelo o camasa de dama pt.a o face cadou. Masura nu a fost buna si m-am dus in aceeasi zi sa o schimb. Nu avea ... (vezi toată discuția)

adriandimitriu Utilizator · Answer 1 · 2023-11-28 17:50:38

Legea 449/ 2003 republicată nu se refera la dreptul de retragere, ci la garantii. In cazul trimiterii unui produs la reparare in garantie, vanzatorul isi asuma costurile de expediere dus - intors in service si inapoi;
Returul este prevazut in OUG 34/ 2014 (clauza de razgandire in contractele online), unde costurile de returnare sunt in sarcina consumatorului.
In functie de ceea ce ati vrut sa exprimati, alegeti varianta corecta sau cititi ambele reglementari, pentru a incadra corect situatia dvs.