Bună ziua, Se da următoarea situatie: Masina înmatriculată ...

Bună ziua,
Se da următoarea situatie:
Masina înmatriculată în străinătate în Ungaria în apropiere de întrarea în tara se defectează și este adusa pe platforma în România la un service auto(recomandat).
Testerul identifica probleme la bujia 1 și 3 și eroare start stop (după ce sa produs defecțiunea am încercat sa pornesc masina de 2 ori).Următoarea zi service ul auto ne a contactat sa ne prezentam la service deoarece au descoperit defecțiuni grave.Ne am deplasat la service unde am constatat ca masina este demontata toată și respectiv chiuloasa trimisa la rectificat,injectoarele trimise la recondiționat,baia de ulei curățată plus altele.
Toate astea fără a semna un deviz sau contract de întrare în reparație.
Mi sa prezentat doar o hârtie în care mi sa spus costul reparației dar chiuloasa deja sa întors de la rectificat iar injectoarele au fost diagnosticate 3 dintre ele defecte.
Am făcut plângere la ANPC iar masina a rămas la ei aproape o luna de zile pana la finalizarea anchetei.
Mi sa cerut 2700 RON doar pentru ca au demontat masina,bani care nu i am mai plătit după decizia ANPC.
Trebuiau sa mi preda masina in starea inițială și fără nimic de plata.
Masina a fost ridicata pe platforma de la ei și trimisa în străinătate pentru reparații iar service ul a predat masina fără pic de baterie(bateria noua) iar hârtia semnata la ieșirea din service(constatarea lor) a fost ca garnitura de chiuloasa este arsa.
Masina a ajuns la service în străinătate aici constatandu-se ca lipsesc piese și motorul trebuie înlocuit complet .
(Injectoarele fiind bune,etc).
Pe baza deciziei ANPC pot da service ul în judecata și dacă ma puteți îndruma în acest sens va sunt recunoscătoare.
Multumesc