Bună ziua, S a spart o teava pe calea comuna la bloc și având ...

Bună ziua,
S a spart o teava pe calea comuna la bloc și având asigurare ,asigurătorul pe lângă procesul verbal de constatare a pagubelor vrea o adeverință de la asociatie și cu 2 martori în care asociatia sa constate avaria la teava comuna.Cei de la asociatie nu vor sa dea asa ceva ,zicând ca teava aparține locatarilor,sugerând ca asigurarea sa achite pagubele și sa nu caute tot felul de adeverințe. Ce pot face in aceasta situație? Mulțumesc