Cum te asiguri că plângerea ta privind încălcarea GDPR va duce la investigarea problemei

În raportul de activitate menționat mai sus, ANSPDCP a scos în evidență principalele cauze care fac imposibilă luarea în considerare a plângerilor persoanelor fizice pentru încălcarea GDPR, pentru a demara investigații. 

În primul rând, Autoritatea susține că o principală problemă ar fi neanexarea dovezilor, în vederea susținerii plângerilor. De exemplu, cineva care primește constant reclame pe mail, deși nu și-ar fi dat consimțământul la ele, nu anexează mail-urile în cauză.

După aceea, se întâmplă des ca altcineva să facă plângerea pentru acea persoană, însă să nu demonstreze calitatea de reprezentant (cum ar fi un avocat, de exemplu). În astfel de situații, plângerile nu pot fi acceptate pentru că nu există nicio dovadă că persoana care face plângerea acționează în numele celei pentru care se face plângerea.

Altă situație des întâlnită de ANSPDCP este primirea unor plângeri în care i se cere să investigheze probleme din afara domeniului ei de activitate. De exemplu, plângeri pentru livrări cu întârziere a unor produse, care ar fi de competența Autorității pentru Protecția Consumatorului.

În final, o problemă poate fi imposibilitatea de identificare a persoanei care este reclamată. Aceasta se poate întâmpla când o persoană primește un mail, însă nu se poate stabili, doar pe baza adresei de pe care a fost trimis mail-ul, cine este persoana care l-a trimis.

Pentru a facilita posibilitatea concretă a particularilor de a face plângeri pentru încălcarea GDPR, ANSPDCP oferă, pe site-ul propriu, un mecanism destul de clar și ușor de folosit, în acest scop. În plus, puteți citi mai multe sfaturi practice despre cum trebuie făcută o astfel de plângere, aici.

Raportul de activitate al ANSPDCP vizează întreaga activitate a Autorității, pe 2018. Deși concluziile sunt, în principal, relevante pentru firmele care prelucrează date (de exemplu, care sunt principalele probleme cu care se confruntă acestea și care e soluția la ele sau care sunt cele mai importante abateri ale firmelor vizate de obligațiile din domeniul protecției datelor), ele vizează și unele chestiuni importante pentru particulari, cum sunt cele menționate anterior.