Directiva privind munca prin platforme digitale și protecția datelor personale ale lucrătorilor

Directiva (UE) 2024/2831, recent oficializată, introduce reguli clare și stricte privind protecția datelor personale ale lucrătorilor, în special în contextul muncii pe platforme digitale. Aceasta abordează provocările aduse de digitalizare, algoritmi și managementul automatizat, stabilind un cadru menit să protejeze drepturile lucrătorilor și să asigure transparența.

„Sistemele automatizate de monitorizare și sistemele automatizate de luare a deciziilor prelucrează date cu caracter personal ale persoanelor care prestează muncă pe platforme și iau sau sprijină decizii care afectează, printre altele, condițiile de muncă (...)

Articolele 5, 6 și 9 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR - n.red.) prevăd că datele cu caracter personal trebuie să fie prelucrate în mod legal, echitabil și transparent. Acest lucru implică anumite restricții privind modul în care platformele digitale de muncă pot prelucra datele cu caracter personal prin intermediul sistemelor automatizate de monitorizare și al sistemelor automatizate de luare a deciziilor. Cu toate acestea, în cazul particular al muncii pe platforme, nu se poate presupune că persoanele care prestează muncă pe platforme își dau în mod liber consimțământul pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal.

Adesea, persoanele care prestează muncă pe platforme nu au cu adevărat libertatea de alegere sau nu sunt în măsură să refuze sau să își retragă consimțământul fără a aduce prejudicii relației lor contractuale, având în vedere dezechilibrul de putere dintre persoana care prestează muncă pe platforme și platforma digitală de muncă. Prin urmare, platformele digitale de muncă nu ar trebui să prelucreze datele cu caracter personal ale persoanelor care prestează muncă pe platforme pe baza faptului că acestea din urmă și-au dat consimțământul pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal”, prevede directiva.

Directiva reiterează importanța respectării GDPR și stabilește măsuri suplimentare pentru a gestiona particularitățile muncii pe platforme.

• Este interzisă prelucrarea datelor sensibile, cum ar fi cele privind starea emoțională, opiniile politice sau orientarea sexuală, precum și monitorizarea în afara programului de lucru. 
• Lucrătorii trebuie să fie informați despre modul în care funcționează algoritmii și cum le afectează condițiile de muncă.
• Lucrătorii pot solicita explicații pentru deciziile luate automatizat și au dreptul de a le contesta.

Platformele digitale nu pot utiliza date biometrice pentru identificarea lucrătorilor decât în condiții stricte. Compararea datelor biometrice este permisă doar pentru verificarea identității (unu-la-unu), dar nu și pentru identificări multiple (unu-la-mulți). „Platformele digitale de muncă nu ar trebui să prelucreze datele biometrice ale persoanelor care prestează muncă pe platforme în scopul identificării, și anume pentru a stabili identitatea unei persoane prin compararea datelor sale biometrice cu datele biometrice ale mai multor persoane, stocate într-o bază de date (identificare unu la mai mulți)”, scrie în directivă.

Directiva subliniază necesitatea implicării umane în supravegherea sistemelor automatizate. Deciziile importante, precum suspendarea contului unui lucrător, trebuie aprobate de o persoană, iar lucrătorii au dreptul de a solicita clarificări. 

De asemenea, directiva le dă expres lucrătorilor dreptul la accesarea datelor personale generate prin activitatea lor, pe care le pot transfera altor platforme sau părți terțe. Platformele trebuie să evalueze periodic riscurile asociate prelucrării datelor prin sisteme automatizate.