In data de 17.07.2015, ora 21 am vrut sa scot pensia de la bancomatul din incinta CEC Bank Bt sediul central si dupa ce am facut toate operatiunile bancomatul a refuzat eliberarea banilor, s-a blocat si a inceput sa scoata un zgomot acustic intermitent.
Am sunat la telefonul de pe spatele cardului am facut ce mi-a spus operatorul de serviciu. M-a asigurat ca totul e inregistrat in sistem si ca situatie se rezolva cand se deschide agentia CECBank si se va verifica bancomatul(probabil luni).
Am depus luni dimineata la ora 9 la sediu central din Bt o reclamatie de refuz de plata, formular tipizat, si am depus si o cerere adresata domnului director in care am descris pe 3 pagini, in detaliu cele intamplate. Doamna de la ghiseu a spus ca in 2 zile, maxim 3 se verifica bancomatul si ca voi fi sunata sa ma duc sa ridic banii.
Mentionez ca bancomatul a sunat continuu pana luni dimineata. Cand am fost sa depun cererea bancomatul era functional si e clar ca cineva il verificase deja.
Astazi, dupa trei zile am fost la CEC Bank sa verific daca imi pot primii banii. Operatoarea de ghiseu a ridicat din umeri si a spus ca nu s-a rezolvat inca nimic, ca sa am rabdare ca mai dureaza dar nu stie cat. Ca nu rezolva ei de la Botosani si asteapta un raspuns din centrala de la Bucuresti.
Pe eranul TV a aparul mesaj ca nu am platit factura si il intrepupe. Maine e posibil sa-mi intrerupa si telefonul. Daca ma deconecteaza de la gaz o sa trebuiasca sa platesc reconectarea. Toate aceste neplaceri si intarzieri care nu sunt din vina mea cine le suporta?
Sunt pensionara si am nevoie de medicamente. De vineri am tahicardie si tensiunea nu se mai linisteste cu toate medicamentele.
Sunt convinsa ca bancomatul a fost verificat luni dimineata cand a fost si deblocat si trebuiau sa intre si banii mei inapoi pe card.
Am sunat ieri din nou la Bucuresti la tel de pe spatele cardului si doamna, destul de politicoasa a spus ca luni dimineata, in max 2 ore, trebuia sa primesc banii si ca nu depinde de ei ci de sucursala Botosani.
Cine minte? Cine nu isi face treaba cu seriozitate? Unde sa ma adresez? Ma tem sa nu ma puna sa astept 30 de zile ca la orice reclamatie…
Daca aveti o recomandare pentru mine va multumesc din suflet!
Cu toata stima si consideratia,
Ana P
PS: am scris despre problema mea si la adresele de email de la CEC (adresele de pe site-ul oficial) dar nu a raspuns nimeni.
PPS: am verificat cardul la alt bancomat CEC si figureaza cu un sold de 2 lei/ banii apar scosi
Eu stiam ca ei trebuie sa aiba acordul asociatiei de proprietari.Am sunat la asociatie si au spus ca nu s-a dat acest acord si nici nu se va da decat pe baza de semnatura de la toti vecinii pe orizontala si verticala.
Nici un vecin din bloc nu este de acord cu destinatia spatiului. Brutarie in imobil cu destinatia locuinta (bloc)
De la asociatia de proprietari am aflat ca proprietarul acestui spatiu este ...primarul.
Care ar fi in aceasta situatie primul demers?
Multumesc
Buna ziua
Ma adresez dumneavoastra cu rugamintea de a primi un sfat, o indrumare, spre o legislatie sau chiar spre autoritatile responsabile sa rezolve aceasta problema.
Locuiesc la et 1 al unui bloc de proprietari din 1987. De atunci si pana acum partierul (spatiu comercial) a fost detinut de o filiala a Bibliotecii Judetene.
De curand spatiul a fost licitat de o persoana (nu am reusit sa dau de ea, am vorbit doar cu muncitorii) care(chirias nou fiind) doreste sa faca o brutarie.
Reamenajeaza spatiul ,darama peretii, fac lucrarile necesare pentru transformarea spatiului pentru destinatia viitoare.
Sunt ingrozita de galagie de faptul ca probalil vor lucra noaptea, de miros(nu vad nici un burlan sau ceva menit sa absoarba mirosul)
Vreau sa stiu daca este vreo lege care sa ma protejeze pe mine proprietar de apartament fata de un chirias de spatiu comercial. Care ar fi aceasta si ce pot eu sa fac pentru a stabili niste reguli decente de convietuire.
Am copil mic, care plange de o saptamana pentru ca nu se poate odihni.Mama este cardiaca si am ados-o sa locuiasca cumine, tocmai pentru a o proteje putin si nu stiu cum sa procedez. Am incercat sa contactez propritarul dar...nu este de gasit.
Un muncitor a spus ca fac covrigarie, altul a doua zi ...brutarie.
Spatiul este destul de mare aprox 100m coresounde unui apartament cu 4 camere.
Va rog frumos ajutati-ma .
Pot sa mai fac ceva ?...
Exista anumite drepturi sau reguli care trebuiesc respectate?
De exemplu ieri au spart toata ziua de pe la 8 dimineata pana seara la 7-8 cu un rotopercutor si tot felul de aparate zgomotoase.
Multumesc tuturor care imi pot da un sfat.
Multumesc si pentru timpul acordat.
Cu respect, Ana
Buna ziua
Ma adresez dumneavoastra cu rugamintea de a primi un sfat, o indrumare, spre o legislatie sau chiar spre autoritatile responsabile sa rezolve aceasta problema.
Locuiesc la et 1 al unui bloc de proprietari din 1987. De atunci si pana acum partierul (spatiu comercial) a fost detinut de o filiala a Bibliotecii Judetene.
De curand spatiul a fost licitat de o persoana (nu am reusit sa dau de ea, am vorbit doar cu muncitorii) care(chirias nou fiind) doreste sa faca o brutarie.
Reamenajeaza spatiul ,darama peretii, fac lucrarile necesare pentru transformarea spatiului pentru destinatia viitoare.
Sunt ingrozita de galagie de faptul ca probalil vor lucra noaptea, de miros(nu vad nici un burlan sau ceva menit sa absoarba mirosul)
Vreau sa stiu daca este vreo lege care sa ma protejeze pe mine proprietar de apartament fata de un chirias de spatiu comercial. Care ar fi aceasta si ce pot eu sa fac pentru a stabili niste reguli decente de convietuire.
Am copil mic, care plange de o saptamana pentru ca nu se poate odihni.Mama este cardiaca si am ados-o sa locuiasca cumine, tocmai pentru a o proteje putin si nu stiu cum sa procedez. Am incercat sa contactez propritarul dar...nu este de gasit.
Un muncitor a spus ca fac covrigarie, altul a doua zi ...brutarie.
Spatiul este destul de mare aprox 100m coresounde unui apartament cu 4 camere.
Va rog frumos ajutati-ma .
Pot sa mai fac ceva ?...
Exista anumite drepturi sau reguli care trebuiesc respectate?
De exemplu ieri au spart toata ziua de pe la 8 dimineata pana seara la 7-8 cu un rotopercutor si tot felul de aparate zgomotoase.
Multumesc tuturor care imi pot da un sfat.
Multumesc si pentru timpul acordat.
Cu respect, Ana
avocatnet.ro explicăm legislația
