Acte necesare pentru completarea cartii de munca - probleme cu ITM-ul

Buna ziua,

Am fost angajat, in urma cu cativa ani, la o firma care avea sediul intr-un municipiu X din judetul Y. Lucram insa la un punct de lucru aflat intr-un alt judet, in municipiul Z.
Desi aveam contract de munca, nu posedam la vremea aceea carte de munca, din motive care nu fac obiectul acestui subiect de discutie.

Incerc acum sa imi completez cartea de munca si ca atare am contactat ITM-ul din X. Mai adaug ca am plecat de la firma respectiva prin demisie in urma unui conflict cu patronatul.
Firma, din cate am inteles, a dat faliment intre timp.

De la ITM-ul respectiv mi s-a comunicat telefonic ca au gasit pe calculator date despre activitatea mea. In schimb, ca sa pot sa obtin o adeverinta prin care actualul angajator sa imi opereze modificarile necesare in cartea de munca, mi s-a spus ca trebuie sa trimit la ITM-ul respectiv, prin posta, urmatoarele documente:
- copie dupa CI
- copie dupa decizia firmei de incetare a contractului meu de munca

Avand in vedere ca plecarea mea a fost printr-o demisie ce a generat oarecari resentimente din partea patronatului, si ca in perioada aceea nu aveam rezidenta romana, firma nu mi-a trimis - nici nu avea adresa mea, de altfel - acea decizie.

Duduia de la ITM-ul din X cu care am discutat m-a sfatuit sa trimit prin scrisoare recomandata cu raspuns platit o noua cerere de demisie adresata unei alte firme care are ca si actionari personajele ce fusesera la conducerea firmei ce a dat faliment, si la care am lucrat. Ca sa fiu mai clar, in acelasi sediu unde a fost firma unde am fost angajat, continua sa functioneze o alta firma, cu aceiasi actionari.

Tot aceeasi doamna de la ITM a continuat spunand ca daca dupa 30 de zile nu voi primi decizia de incetare a contractului de munca, exista posibilitatea de a actiona in justitie firma (?!!) si astfel, dupa ce obtin in instanta o decizie, sa trimit decizia la ITM. In acest caz si DOAR astfel, mi se va putea elibera de catre ITM o hartie prin care sa se specifice cat timp am lucrat la acea firma, in ce calitate, si pe ce salariu.

Sincer vorbind, mi se pare aberanta aceasta varianta - care in opinia doamnei cu care am vorbit la ITM X, este SINGURA LEGALA. :O
Chiar in seara aceasta am discutat cu cineva care a patit ceva asemanator, insa in alt judet, si care a obtinut aceasta dovada de la ITM dupa ce a depus o simpla cerere, fara niciun alt act.

Intreb, asadar, care este cadrul legal in aceasta speta.

Multumesc.