contract servicii internet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

contract servicii internet

Utilizator 01:08, 30 Iunie 2010

Acum 1 an si 1 luna am semnat un contract de internet cu firma [editat] in valoare de 45 ron pentru o viteza de 100 mbps metropolitan. Totul a fost ok timp de cateva luni pana ce firma a fost preluata de o alta firma, [editat]. Cei de la [editat] au modificat ofertele, internetul la viteza de 100 mbps fiind la ei 40 ron. Mie in schimb mi-au redus viteza la 50 mbps (ceea ce in oferta lor era 30 ron), dar facturile in continuare au venit cu suma din primul contract, 45 ron. Eu am fost la ei si mi-au spus ca este vina mea ca nu m-am dus sa semnez un nou contract cu ei, dar nu am stiut ca este nevoie. Cu toate astea ei nu au respectat nici macar termenii din vechiul contract semnat de mine cu [editat]. Ieri am fost la ei si mi-au spus sa astept sa primeasca raspuns de la bucuresti daca imi ofera vreun discount sau nu in contul banilor dati aiurea, dar daca nu platesc factura pana azi (30 iunie), maine fiind 1 iulie se va emite noua factura tot cu suma de 45 ron si va trebui sa o platesc si pe aceea. Daca firma cu care am semnat eu contractul a fost preluata de alta firma, contractul semnat cu ei mai este valabil? As putea sa recuperez cumva banii dati aiurea?

Ultima modificare: Luni, 29 August 2011

7 mesaje

617 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:35, 7 Iulie 2010

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Abonament internet - discriminare? Buna ziua! Imi cer scuze daca mai exista aceasta discutie dar atat de rau merge internetul incat mi-ar lua cateva zile sa parcurg subiectele. Am abonament ... (vezi toată discuția)

Suprataxare serviciu internet Buna ziua! Ma chinui de cateva luni cu o firma ce asigura servicii de internet si Tv cablu si care profita de faptul ca nu are concurenta permitandu-si sa ... (vezi toată discuția)

Probleme cu furnizorul de internet Buna ziua, am si eu o problema, pana anul trecut am avut un serviciu internet cu latime de banda de 8 Mb iar in data de 08/10/2012 tatal meu a semnat un ... (vezi toată discuția)

hunul Utilizator · Answer 1 · 2010-06-30 01:16:33

va recomand sa mergeti la OPC,,,contractul pe care la-ti semnat cu prima firma poate sa contina si alte clauze,,,,,chichite, pe care trebuie atent citite.

BX Utilizator · Answer 2 · 2010-06-30 11:25:23

Cel mai simplu e sa mergeti la ei si sa incheiati un nou contract (de fapt resemnare) la viteza si tarif care sa va satisfaca. In rest, nu vad cum v-au limitat la 50mbps; tehnic nu prea e posibil acest lucru.

viobarbu Utilizator · Answer 3 · 2010-07-01 16:38:47

ei mi'au oferit mie serviciile aferente contractului de 30 ron, respectiv o banda de 50, cand eu plateam pentru o banda de 100. azi am fost la ei si mi'au spus fara nici o jena ca eu am facut download la viteza reala de 15 mbps..asta insemnand o banda de 120 mbps:O care nici nu exista si ca de ce nu le-am trimis mai multe printscreenuri..o firma de 2 lei care face magarii cu legea in brate..practic ei vand abonamente cu banda de 50 si de 100 la preturi diferite, dar ofera aceleasi servicii ca la cel mai ieftin.

BX Utilizator · Answer 4 · 2010-07-02 09:16:53

Pana la urma ce viteza aveti ?
Testati pe speedtest.net la o ora care nu-i de varf (gen foarte de diminieata sau la pranz).

viobarbu Utilizator · Answer 5 · 2010-07-02 17:46:00

BX a scris:

Pana la urma ce viteza aveti ?
Testati pe speedtest.net la o ora care nu-i de varf (gen foarte de diminieata sau la pranz).

banda maxima 47 mbps