Probleme cu firma de leasing

suntem o societate din Sibiu care a cumparat o masina prin Impuls Leasing cu modalitate de plata: 50% din valoare la semnarea contractului de leasing iar 50% dupa 14 luni. Dupa ce au trecut 12 luni de la semnarea contractului am cerut o reesalonare a ratei de 50% pe o perioada de 2-3 ani. Ca urmare, aceasta cerere ni s-a aprobat pe 34 luni. Cerere de reesalonarea a fost facuta in februarie 2010. Ulterior aprobarii ni s-au cerut tot felul de acte pe care le am trimit in timp scurt. Problema este ca de vreo luna de zile primim somatii prin sms, e-mail si telefon prin care ni se spune ca nu am platit rata de 50% si urmeaza sa ne ia masina. Nu reusim sa-i contactam la nici un numar de telefon deoarece nu raspunde nimeni niciodata pe oricare telefon am suna. Iar cand ne raspund prin e-mail (foarte rar), ne spun ca este totul ok si o sa primim actul aditional si factura de 50% se va anula. Pe o perioada de 2-3 saptamani angajata de la Impuls Leasing cu am tinut legatura, a fost in concediu si nimeni altcineva din aceasta firma nu ne putea da relatii despre situatia noastra. Problema este ca timpul trece si nu ar fi exclus sa ne ia masina.
Dorim sa stim daca exista o cale legala prin care am putea rezolva aceasta problema si unde ne putem adresa (noi detinem toate e-mailurile, faxurile cu tot ce sa intamplat pana in prezent).

Va multumim anticipat si va rugam sa ne ajutati.