Informatii cont bancar - client decedat in 2003

Va rog sa ma ajutati cu pareri legate de situatia descrisa mai jos:

In anul 2003, X decedeaza. Mostenitori raman sotia si fiica. Se face succesiunea. In 2010, sotia gaseste o hartie pe care X scrisese parola unui cont deschis la o banca, si isi aduce aminte ca, cu cateva saptamani inainte de a deceda, X deschisese un depozit cu parola la banca respectiva. Merge la banca si, in calitate de mostenitor, cere informatii despre relatiile pe care X le-a avut cu banca. Functionarul bancii verifica in baza de date, ii cere sotiei parola contului, spunandu-i ca doar asa poate verifica, sotia o spune (nu ma intrebati de ce...), dupa care funtionarul spune ca X nu a avut niciun fel de relatie cu banca respectiva. Precizez ca X a avut la banca respectiva: card de debit, in al carui cont se varsa salariul lunar si mai multe depozite de-a lungul timpului.

Ce se poate face in aceasa situatie?