Buna ziua. Am un card visa electron la BCR de mai bine de aproximativ 5 ani. De vreo 3 ani nu l-am mai folosit, avand pe el 0 ron. In contractul semnat cand am facut cardul nu era specificat nici un comision de administrare de cont. Am mai intrat intre timp pe e-banking si imi arata la suma debit/credit 0 ron. Am fost azi la o sucursala pentru a inchide cardul si am aflat cu surprindere ca am restante de 73 ron, provenite din comisionul lunar de administrare de cont, care a fost introdus de 1 an si ceva. I-am spus consultantului ca eu nu am avut asa ceva inainte si mi-a zis ca s-a introdus acest comision fara a fi nimeni instiintat. Ce pot face sa pot inchide cardul si contul fara a plati acest comision ilegal, din moment ce eu nu am fost instiintat si nu am semnat ca sunt de acord cu un asemenea comision. Multumesc anticipat.
Faceti o plangere la ANPC.Eu am facut impotriva lor pt alt motiv, si am ramas placut impresionata sa constat ca anumite institutii ale statului chiar isi fac treaba! [ link extern ]
Buna ziua !
Aveti urmatoarele solutii : ori platiti suma si inchideti contul, ori sesizati ANPC- ul in acest sens. Este autoritatea ce are competenta sa verifice legalitatea comisioanelor si sa impuna respectarea legii( conform OUG 50/ 2010 privind contractele de credit pentru consumatori, art.85, alin.(1) ).
Cu stima !