asigurare deces-completare

Data post: Marti, 5 Octombrie 2010, 19:58
Subiect: asigurare deces

Tata a luat in 2008 un credit de la banca. La un moment dat nu a mai putut achita ratele , iar in ianuarie 2010 , banca a predat contractul unei firme de recuperari cu care ulterior tata a luat legatura si a incheiat un angajament de plata. La credit a avut si asigurare. Pe 15 august 2010 a decedat. Am mers la banca , am intocmit dosarul pentru despagubire , iar pe 4 octombrie cei de la banca ne-au sunat si ne-au comunicat ca asiguratorii nu ne vor despagubi deoarece spun ei ca la data intocmirii dosarului de despagubire , tata nu mai avea nici un contract cu banca acesta fiind predat firmei de recuperare. Intrebarea mea este: cand s-a predat datoria de ce nu s-a predat si asigurarea ? Ce demersuri trebuie sa fac in continuare? Eu inca mai platesc rate firmei de recuperare. Ce se intampla daca cei de la asigurari nu ne despagubesc si nu voi mai putea achita ratele?
Referitor la problema expusa mai sus revin cu o completare , si anume; firma de asigurari refuza sa despagubeasca creditul motivand ca inchiderea contului de credit la banca , a avut loc in ianuarie 2010, mai precis in momentul cesiunii catre firma de recuperare.Citind din nou asigurare , am constatat ca la conditiile de asigurare , si anume la capitolul "cand incepe si cand se termina protectia?" se mentioneaza ca, protectia inceteaza printre altele si la "incetarea contractului de credit indiferent de cauza". Acesta sa fie motivul respingerii cererii de despagubire? Ce ar trebui sa fac in aceste conditii pentru a nu mai plati ratele?
Multumesc pentru raspunsuri.