Si eu si sotul avem abonamente la Orange tot de cate 15 euro fiecare ,asta nu ar fi o problema daca am si putea vorbi cu acele minute din abonament. Stam In jud Arad in comuna Zimandu nou la 10 km de Arad si cateodata nu avem semnal deloc ca ne zic multi ca ne tinem telefoanele inchise sau avem semnal si cu cine vorbim ne aud sacadat ( mentionez ca avem telefoane perfomante ). Am facut o gramada de sesizari telefonice la ei de aproximativ 1 an jumate si nimic. Inaitea noastra (nu stam decat de 2 ani aici) au facut si sesizare srisa si semnata cu peste 100 de numere din zona si tot nimic. Ne tot duc cu zaharelul. Mai am 9 luni de contrat si as vrea sa stiu cum as putea sa il anulez. M-am gandit ca as putea sa ma duc la orange sa mai fac o sesizare scrisa sa astept o luna si sa ma duc la opc. Le-am tot spus ca daca nu se remediaza semnalul trec la alta retea si le-am dat si alte numere care tot asa asteapta sa expire contractul si sa renunte.
Buna ziua !
Trebuie sa fiu transant si fara eufemisme sa va spun ca "dusul cu vorba" este culpa dumneavoastra, ei incasând banii in continuare.
Pentru a rezolva cu adevarat problema, trebuie sa sesizati legal firma prin adresa trimisa prin fax sau scrisoare recomandata cu confirmare de primire. In urma raspunsului primit ( 30 de zile termen de raspuns), daca nu sunteti multumiti, sesizati ANPC- ul , comisariatul judetean. Cu toate aceste raspunsuri, daca nu sunteti multumiti, actionati firma in judecata ( toate persoanele nemultumite, sfatuidu- va sa va angajati aparator). Din pacate, trebuie sa va platiti in continuare facturile pana la data solutionarii cauzei.
Cu stima !