Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... reziliere abonament Vodafone
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 479 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... reziliere abonament Vodafone
Pune o întrebare 139 întrebări azi, 12 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

reziliere abonament Vodafone

Buna ziua,
Am solicitat rezilierea unui abonament Vodafone pt. internet dupa ce am constatat ca zona in care urma sa-l folosesc nu avea acoperire.
Raspunsul a fost urmatorul:
Am luat cunostinta de problemele de retea cu care va confruntati in zona mentionata de dumneavoastra. Regret ca, pentru moment, serviciile furnizate de compania noastra in zona mentionata nu se ridica la standardele pe care ni le-am impus. Cererea dumneavoastra a fost inregistrata de catre departamentul implicat in procesul de extindere si imbunatatire a retelei si se va actiona in functie de planul de dezvoltare a acoperirii Vodafone si de particularitatile zonei. Mentionez ca anumite intarzieri in finalizarea acestui proiect pot fi generate si de alti factori de care suntem legati (lucrarile in reteaua de fibra optica, aprobari de constructii, etc.).
Referitor la cererea dumneavoastra de reziliere va reamintesc ca deconectarea unui abonament aflat sub perioada contractuala presupune achitarea unor taxe de reziliere inainte de termen, informatii asupra carora ati fost de acord la momentul prezentarii contractului.
Intrebare: legal, este nevoie sa achit taxa de reziliere inainte de termen? Parca, prin vara, a aparut o reglementare care nu impunea o astfel taxa.
Va multumesc,
G.Dragu
3 mesaje
1617 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: kappauser , utilizator 20:28, 2 Decembrie 2010
Vezi răspuns
daca s-a mentionat o taxa fixa, indiferent de perioada utilizarii serviciilor, o asemenea clauza este in principiu nula; cititi cu atentie contractul
In conditiile in care zona nu poate fi folosit din motive ca operatorul nu poate asigura calitatea, trebuie sa le cereti sa inlature aceasta stare de fapt. (Exact ca si la o marfa cu un defect). Daca nu fac aceasta int-un termen “civilizat” sunt obligati sa va accepte rezilierea cu incetarea imediata. Este dreptul d-voastra legal sa reziliati cu incetarea imediata atunci cand comerciantul nu isi respecta obligatiile contractuale sau le modifica in sensul modificarii pretului sau calitatii prevazute. O taxa de reziliere este ilegala, rezilierea este datorata neindeplinirii din culpa comerciantului.
In plus aveti chiar de la comerciant confirmarea calitatii proaste.
Dati-le termen, comunicatile ca taxa este ilegala (indiferent daca este fixa sau variabila), ei nu isi respecta obligatiile contractuale.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reziliere contract telefonie orange Chris1101 Chris1101 Buna ziua, In urma cu 1 an, mi-am portat nr. de tel. din Vodafone, in Orange odata cu incheierea unui contract de voce si unul de internet mobil pe 2 ani si ... (vezi toată discuția)
Furnizor telefonie mobila- litigiu jhonny2x jhonny2x se mai plateste taxa de reziliere? cum pot sa.l conving pe operator? (vezi toată discuția)
furnizor telefonie mobila- litigiu jhonny2x jhonny2x am un contract cu vodafone pana in 8 iunie 2011 si nu am platit ultimele 2 luni,pot sa reziliez contractul fara taxa de reziliere dupa ce platesc aceasta ... (vezi toată discuția)