Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Clienti nemultumiti....legea aplicabila
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 993 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Clienti nemultumiti....legea aplicabila
Pune o întrebare 236 întrebări azi, 28 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Clienti nemultumiti....legea aplicabila

Buna seara!

Va prezint urmatoarea situatie:
- clientul incheie in contract de furnizare servicii internet cu RCS&RDS. In contract se specifica ca in 5 zile de la data semnarii contractului clientul va fi conectat;
- dupa 2 sapt. de la semnaarea contractului, timp in care clinetul nu a fost conectat, primeste un tel. de la un angajat al RCS&RDS prin care este anuntat ca a doua zi o echipa va veni la ora x pt a-l conecta
-a 2-a zi la ora x nu vine nimeni; clientul telefoneaza societatii respective si primeste un sec: "ne scuzati, dar a fost o nelamurire si doar peste o7 zile vom veni sa va conectam"#-o
-dupa 5 zile primeste alt telefon prin care este instiintat ca a doua zi la ora x va venit cineva sa-l contecteze; a doua zi, bineinteles, ca la ora x nu vine nimeni......acelasi telefon, aceeasi angajata, acelasi rapuns....:O

Clientul pt a fi acasa la orele x s-a invoit de la serviciu, plus ca de fiecare data a rugat o echipa de muncitori sa o ajute sa-i mute mobila si sa desprinda sinele de la parchet pt a fi acoperite cablurile care traversau incaperile. (nu contra cost, doar pt o bericica):">

Clientul vrea sa stie daca este indreptatit sa dea in judecata pe RCS&RDS si daca exista vreo lege aplicabila pentru aceasta situatie..:-/
8 mesaje
1713 vizualizări
6 participanți
Cel mai recent răspuns: barbutadddddddddddddd , utilizator 20:12, 14 Iunie 2008
Vezi răspuns
N-am stiut nici eu de aceasta regula ! Am sa tin cont de ea pe viitor,dar sincer... pe cine deranjeaza asa ceva? In plus este mult mai binet sa scrii cu majuscule atunci cind doresti sa subliniezi ceva. SARE IN OCHI !
Si ref.la lege : cred ca se aplica foarte bine si legea protectiei consumatorului.(nu stiu numarul,dar se poate afla usor in caz de nevoie ).
Eu am apelat la aceasta ,satula fiind de nr. de sesizari facute la RCS&RDS,intr-o per.in care aveam probleme cu telefonul(mai concret nu mergea de loc ). Am patit la fel ca ,CRISANDRA.
O voce" calda si blinda" imi spunea in fiecare zi ....sa astept acasa ...ca mi se va rezolva problema.
Asteptam...dar de venit n-a venit nimeni...timp de 1luna.
Au venit...dar la reclamatia facuta la INSTIT.PTR.PROTECTIA CONSUMATORULUI.
Este singura modalitate (afara de cea procesuala ) in care se poate discuta cu aceasta institutie.
Nu intereseaza pe nimeni ...de nimic!
Pagina 1
Du-te la pagina 1 2

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Probleme de solutionare garantie telefon mobil defect vpatrana vpatrana Cu stima! As avea rugamintea sa ma lamuriti in urmatoarea problema pe care o am cu RCS & RDS / Digi privind inlocuirea unui telefon Allview P6 Energy lite ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract rcs-rds (televiziune si internet) Alex.. Alex.. Buna ziua ! Am un contract cu RCS-RDS pe o durata de 12 luni cu serviciile de internet si televiziune, care expira undeva prin octombrie. Problema este ca sunt ... (vezi toată discuția)
Facturare rdstel MURO MURO buna ziua ! am si o problema legata de rds&rcs si anume cu serviciul rdstel . 1. perioada de facturare - conform sitelui si al contractului semnat ei - rds& ... (vezi toată discuția)