conflicte cu vecina

Buna ziua!
apelez la dvs, deoarece facand parte dintr-o generatie mai noua(87), consider ca, atunci cand ne cunoastem drepturile,putem avea avantaje mari in diverse conflicte!
Mama mea incepand cu august 2010 a facut demersurile necesare pentru a-si pune o centrala la apartament!
Desigur ca, ca orice roman,trebuie sa avem o vecina,singura, in varsta,pensionara , pusa mereu pe rau! de cand exista blocul ala, ea mereu, s-a certat cu toti, a aruncat cu apa fiarta pe copii ca sa nu stam la scara etc! trecand peste aceste incidente, mama mea mereu a ignorat-o fiindu-i rusine de rusinea ei!
Inainte de trage tevile pentru gazometru(ce se pune pe scara), mama a fost la ea,sa ii ceara semnatura, daca este de acord sau nu cu locul unde va fi pus, respectiv, teava trece deasupra usii ei, si apoi la aprox 2 m de usa ei,este pus gazometrul! a spus ca nu da ea nici o semnatura, ca sa faca ce vrea! cert este ca cei de la gaze au pus gazometrul,in locul in care va zic,pt ca acolo s-a considerat ca este cel mai bine, (ca si autorizatie)!
acum, dupa 2 saptamani de cand are mama centrala (ca atat a durat tot), este sunata de dna de la Gaze, ca a primit reclamatie de la vecina mea, sa mute gazometrul, si dna binevoitoare, o pune pe mama pe drumuri de cateva zile (se invoieste de la munca, lucur dificil-munceste la stat) ca sa fie acasa,ca azi,maine poimaine,il vor muta!
+ ac vecina., in fiecare zi da cu pumnii in usa ei de cate ori trece mama prin fata ei,sa isi mute gazometrul de acolo, ca daca nu se ocupa ea,de ea!deci ii tulbura linistea!nu cumva peretele acela , este bun comun al scarii?
INTREBAREA MEA ESTE: crezand ca probl este doar intre vecina si asoc de gaze(mama neavand nici o probl- nu e a facut reclamatie) nu cumva cei de la gaze,ar trebuie sa isi formeze programul dupa cel al mamei mele,si sa nu o mai sune in fiecare zi sa se invoiasca ca sa fie acasa intre orele x si y,si ei de fapt nu vin deloc?!!mai ales ca nu mama a cerut asta?
2. dpdv legal cum ar putea sa o potoleasca pe aceasta vecina? mama zicea sa mearga la sectorist,dar cum vecina, e o prefacuta si plange oricand,nu stiu ce mare lucru ar face acesta!
3. ce drepturi are mama mea,in ceea ce priveste probl cu gazometrul si ca este mereu deranjata de cei de la gaze??nu ar trebui ca aceia cand isi iau obligatia de a face o lucrare sa aiba un anumit termen,iar asta sa fie scris pe niste declaratii semnate de ambele parti?
ps: gazometrul nu poate fi pus langa usa mamei mele,pe acel perete avand toate contoarele de curent de pe etaj!
va multumesc!o zi buna!