problema cu banca

buna ziua .am si eu o problema pana acum 5luniam platit alfa bank la zi chiar si daca nu plateam o luna a doua luna plateam 2 luni in una de 5 luni na-m mai putut plati sotul a ramas fara servicii si eu am salariu de factor postal de 6 mil si nu am putut plati. in octombrie ma dat la o firma de recuperari ma sunat ia-m zis situatia si mi-a zis ca sa ma duc la banca sa vb cu ei si sa spun situatia si sa vb sa imi faca o rata mai mica am fost si am vb cu banca le-am zis situatia si ca am si un copilasi de 3ani si jumateam salariu de bugetar si sa gasim o solutie .Am completat foi si ma trimis la servici sa-mi completeze salariu si primesc acasa ca raspuns la adresa prin care ne solicitati aprobarea resturturari creditului de nevoi personale va comunicam ca nu putem da curs solicitari formulate intrucat nu indepliniti conditile necesare .nu va zic ca am stat 2 ore la banca cu completarea foilor si la servici.acum ma plasat la o firma de recuperare cycle.Dece la alte banci se poate sa fie rata mai mica si iti modifica graficul de rata pe mai multi ani? va dati seama ca daca aveam nu asteptam sa nu platesc si sa ma sune iei.dar am colilul care la gradinita platesc 4mil pe doua luni si plus altelela gradinita si plus altele ale casei.va roc ce ma sfatuiti sa fac. multumesc anticipat pentru raspuns.