Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Combina frigorifica
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 983 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Combina frigorifica
Pune o întrebare 205 întrebări azi, 19 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Combina frigorifica

Am achizitionat saptamana trecuta o combina frigorifica de la un magazin [EDITAT]. Respectiva combina avea un pret cu o reducere de aproximativ 40% pentru ca pe usa din fata prezenta o pata de culoare de circa 3 cm, dar foarte putin vizibila, produsul fiindu-mi recomandat chiar de catre vanzator. Astfel am cumparat combina, fiindu-mi livrata de catre personalul lor, dar am constatat are o problema la congelator si dupa ce am anuntat la magazinul [EDITAT], mi-a fost trimisa o persoana pentru a studia/remedia problema si care mi-a spus ca produsul trebuie dus inapoi la [EDITAT] si schimbat pentru ca e un defect care nu se poate repara. Am fost la [EDITAT], iar vanzatoarea de acolo mi-a transmis ca vor veni niste persoane de la ei pentru a lua combina inapoi, fara nici un cost, dar ca nu imi pot da alt produs inapoi pentru ca nu mai au altul pe stoc si astfel imi vor returna banii. As putea sa adaug deranjul, faptul ca alimentele mutate in congelatorul care nu functiona s-au decongelat, "atentia" in valoare de 100 RON ceruta de catre personalul [EDITAT] pentru transportul pana in casa.

Astfel, intrebarea mea este daca pot refuza returnarea banilor, primind in schimb acelasi produs schimbat.

Multumesc
Ultima modificare: Sâmbătă, 9 Aprilie 2011
ContSters20980, utilizator
2 mesaje
743 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: goe_07 , utilizator 22:56, 9 Aprilie 2011
Vezi răspuns
Obligatia comerciantului este,ca in situatia in care produsul prezinta defectiuni anuntate in termenul de 48 de ore sa il inlocuiasca cu produs similar fara defecte
Avand in vedere situatia concreta ca produsul achizitionat de dvs detinea o reducere datorata unei deficiente inexistenta la produsele noi-care pot face obiectul inlocuirii,rezulta ca dvs de la achizitie va-ti asumat responsabilitatea acelei deficiente
Daca suplimentar ,la punerea in functie a produsului au fost sesizate si alte disfunctii ,pentru eventuala solutionare favorabila,trebuie sa sesizati oficial autoritatea de protectia consumatorului
Ultima modificare: Sâmbătă, 9 Aprilie 2011
goe_07, utilizator

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Am achiziționat prin programul rabla pentru electrocasnice o ... Mihaela Nei Mihaela Nei Am achiziționat prin programul rabla pentru electrocasnice o combina frigorifica de la eMag. După câteva zile am observat că este defecta , sertarele de ... (vezi toată discuția)
Returnare produs cumparat din magazin RalucaDI RalucaDI Buna ziua, Am achizitionat din mall-ul Sun Plaza de la un magazin (Tiffani) o rochita, pentru sora mea fiind cadou. As vrea sa o returnez si sa imi ... (vezi toată discuția)
Produs defect, vanzatorul refuza inlocuirea Bianca-Alexe Bianca-Alexe Buna seara! Am nevoie de un sfat. Am achizitionat si achitat online un produs. Livrarea sa a fost efectuata 3-4zile mai tarziu. Produsul livrat are un ... (vezi toată discuția)