Solicitare sanctionare magazin pentru calomnie

Va rog sa ma sfatuti in legatura cu un conflict pe care mama mea in varsta de 50 de ani l-a avut cu angajatii de la magazinul [EDITAT] din Slatina.

Mama mea care este domiciliata in Slatina, în data de 20.05.2011 s-a dus la magazinul [EDITAT] din Slatina pentru cumparaturi. La raionul legume fructe a dorit sa cumpere 2 (doua) lamai iar pentru ca are probleme cu vederea a rugat un angajat [EDITAT] sa o ajute sa cantareasca.
Angajatul [EDITAT] ia indicat cu degetul sa apese la cantar pe imaginea cu lamai. Mama mea i-a urmat indicatiile si a lipit eticheta eliberata de cantar pe punga cu lamai.
Dupa ce a mai pus in cos diverse produse s-a prezentat la casa pentru plata.
A pus pe banda toate produsele din cos inclusiv cele doua lamai, casiera le-a trecut pe banda, mama mea a platit conform bonului fiscal, dupa care casiera cheama o colega ca sa o ia pe mama sa o duca la un sef de magazin si la paza sa-i verifice cosul si bonul. Seful de magazin si paznicul au acuzat-o de furtul celor doua lamai mentionate mai sus si au imbrancit-o intr-o camera unde au chemat si un politist.
Aici au amenintat-o ca ii fac dosar penal, au jignit-o, au facut referiri la ea ca este tiganca, s-au exprimat de genul "voi astia negri sunteti buni numai de furat si de jurat", si au acuzat-o ca a gasit o eticheta pe jos si a lipit-o pe punga ca sa fure lamaile . Nici macar nu au lasat-o sa explice ce s-a intamplat. Mama mea le-a spus ca este o femeie cinstita si ea nu a venit la magazin sa fure nimic, ca este bolnava de cancer la san si sa-i deschida un geam ca nu poate sa respire, pentru ca bu suporta limbajul lor dur si tensiunea creata. [EDITAT] Dupa care politistul a spus ca o cunoaste, ca ginerele ei este coleg cu el si o cunoaste si pe sora mea care este asistenta, si i-a spus ca sa-i fie rusine ca il face pe ginerele ei de ras. Mama mea i-a spus ca are 4 copii cu studii superioare, si ca ea nu ar face niciodata asa ceva.
Au amenintat-o sa plateasca contravaloarea a 5 kg de lamai s-au ii fac dosar penal. Mama mea a spus ca nu mai are decat 5 lei.
O angajata [EDITAT] a venit si a luat cele doua lamai le-a cantarit si i-a luat mamei mele cei 5 lei desi lamaile valorai 1,4 lei.
Cand mama mea mi-a povestit ce s-a intamplat, nici macar nu stia ce nu a fost in regula cu cele doua lamai, si a crezut ca poate nu a lipit bine eticheta eliberata de cantar pe punga cu lamai. Cand m-am uitat pe bonul fiscal si pe eticheta eliberata de cantar am observat ca eticheta lipita de mama era cu 0,002 grame si valoare de 0,1 lei.
Am facut o reclamatie la Directorul [EDITAT] Slatina si la Politia Slatina in care am relatat modul cum a fost tratata mama mea, si am cerut sa se verifice filmarile pentru a verifica cele relatate mai sus.

Va rog sa ma sfatuiti ce sa fac in continuare, pentru ca eu vreau sa se aplice sanctiuni celor care au tratat-o urat pe mama mea.

Va multumesc.