Buna ziua, intrebarea mea este legata de schimbarea unui produs:clientul a cumparat o bijuterie din argint pentru cadou si a revenit sa o schimbe dupa cateva ore , fara bon fiscal, deoarece persoanei care ii era adresate cadoul nu i a placut.Se poate schimba produsul respectiv?Era f nervos si ameninta cu OPC UL!
daca nu are bon fiscal, cum poate face dovada ca a cumparat de la acel magazin si la pretul pe care-l sustine el? daca nu recunoaste vanzatoarea ca a cumparat, nu prea are ce face...