Taxa de intretinere cimitir- aplicata retroactiv cu majorari, penalitati si dobanzi abuzive?.

Buna ziua,
Va rog, am nevoie de sfaturi in urmatoarea problema.
O familie are un loc de veci cu 6 gropi intr-un cimitir. Acolo are inmormantati 12 membri. In ultimii ani de cand au devenit "la moda" gropile betonate si ornamentate cu tone de marmora, de cand oamenii nu mai au respect nici de lege nici de D-zeu, avand ca singur gand doar banii cat mai multi si cat mai usor dobanditi, administratiile cimitirelor nu mai supravegheaza sau se fac ca nu -i vad pe aceia care isi construiesc asemenea pseudomonumente. Astfel pamantul scos,in loc sa fie transportat intr-un loc amenajat, el este aruncat la intamplare pe mormintele alaturate si pe aleile de acces.
Familia in discutie, a tot rugat administratora incepand din anul 2007 mai intai sa nu se mai adauge acest pamant pe morminte, iar din 2008 au cerut sa se ia pamantul depus. In anul 2008 au inmormantat ultimul membru decedat . Deoarece crucile disparusera si mormintele fusesera reamenajate de cei ce sapau gropile si depuneau surplusul de pamamt, familia in cauza a constatat in 2008 ca groapa s-a nimerit jumatate pe mormant, jumatate pe poteca. Vazand ca nu se intelege cu administratora care zambind si rugandu-le sa mai astepte le tot promitea ca va rezolva, in semn de protest a refuzat sa mai plateasca taxa de intretinere. Acest calvar a durat pana in mai 2011 cand dupa ajunse la limita suportabilului au imers in mai multe audiente la directia cimitirelor si la primar si au reusit sa-i convinga sa ia surplusul de pamant care ajunsese atat de inalt incat acoperise postamentul de beton al imprejmuirii si felinarul pentru candela si lumanari dintre morminte .
Urmarea acestui litigiu: Administratia impreuna cu directia administratiei serviciilor publice si a cimitirelor, dupa ce s-a ridicat surplusul de pamant,dupa ce au remediat partial distrugerile produse la imprejmuire au trecut la "aplicarea legii"in mod unilateral. Au calculat valoarea taxei de intretinere datorata pentru perioada 2007 - 2011, la valoarea de 450 roni, la care au aplicat majori in valoare de 380 roni. Precizez inca o data ca familia in cauza nu a neglijat si nici nu a uitat sa plateasca taxa respectiva ci a refuzat plata ei ca unic mod de protest impotriva actiunilor de profanare a mormintelor si a distrugerilor.
Intrebarile sunt: e corect aplicata legea cu majorari, penalitati si dobanzi in aceasta situati? E corect ca familia respectiva pagubita deja, sa fie tot ea "pedepsita" pentru faptul ca administratia nu si-a facut treaba la timp ? Ce posibilitate are aceasta pentru a se apara impotriva abuzurilor in aceasta situatie? Au solicitat in scris sa li se spuna cum se justifica aceasta taxa de intretinere. Li s-a raspuns verbal : apa, electricitate si paza. Ce trebuie sa faca familia in cauza ca sa poata plati doar taxa de intretinere iar penalitatile daca chiar trebuie platite sa fie platite de cei cu adevarat vinovati si nu de victime?
Pe cei sanctionati cu majorarile respective , cine ii despagubeste pentru numeroasele drumuri la administratie , la DSP si la prima directie, pentru umilintele la care sunt supusi, cine le deconteaza timpul stresul si durerea ca nici mortii nu se mai pot odihni linistiti?
Va rog incercati sa va situati in locul acestei famili de pensionare si ajutati-o cu un sfat.
Va multumesc,