Buna ziua,
In aprilie 2008 am incheiat un contract cu Romtelecom pentru telefon si internet. Anul acesta in aprilie am cerut rezilierea contractului deoarece eram nemultumita de calitatea internetului dar si de pretul platit, gasind o oferta mai avantajoasa pentru telefon si internet. Acuma mi se cere sa platesc o taxa de reziliere anticipata pentru internet, dar nu si pentru telefon, desi in momentul semnarii contractului am stabilit acest contract pentru 2 ani. Luand legatura cu cei de la romtelecom mi s-a spus ca as fi fost intrebata acm un an daca merg in continuare cu telefonul si internetul de la ei. La acel moment am spus ca merg in contiunuare cu ei deoarece nu aveam o alta oferta mai buna la momentul respectiv. As dori sa stiu daca este legal ce face Romtelecomul, din moment ce au am incheiat un contract scris cu ei doar pe 2 ani, contract ce a expirat anul trecut in aprilie. Cum trebuie sa procedez ca sa nu platesc aceasta taxa care mie mi se pare abuziva?
Cumva anul trecut cand ati fost contactata si intrebata daca mergeti mai departe cu ei, v-au oferit si o oferta mai convenabila? Daca ati intrat pe un asemenea program tarifar, automat "v-au legat de ei" inca o perioada contractuala de doi ani si de aceea va pun acum sa platiti acea penalitate de reziliere contract inainte de termen.