greseala facuta de un angajat al bancii

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

greseala facuta de un angajat al bancii

Utilizator 20:51, 25 Octombrie 2011

Buna ziua. Am si eu un card de cumparaturi si luna trecuta am fost sa platesc minimul de plata adica 120 ron dar angajata mi-a facut chitanta cu 1200 ron. In acea zi fara sa stiu de greseala facuta de angajata am fost si am facut o interogare de sold dupa care am facut o plata cu cardul. Dupa 2 zile am vrut sa mai fac o plata cu cardul si am aflat ca am fonduri insuficiente, am sunat la call center-ul bancii unde mi s-a spus ca sa facut o stornare de sold dar eu nici macar nu am fost anuntat. Am asteptat sa-mi vina instintarea de plata si am avut marea surpriza sa vad ca am un minim de plata foarte mare adica tot ce cheltuisem si mi s-a spus ca trebuie sa platesc acea suma deoarece am depasit limita de credit. Cum pot depasi o limita de credit daca aceasta este o limita?
Si are voie o functionara sa retraga o suma de bani dintr-un cont fara sa anunte titularul?
Va multumesc si astept un raspuns

7 mesaje

1343 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:55, 15 Noiembrie 2011

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Transfer sume intre fonduri Anul trecut sa incasat fondul de reparatii fara a se specifica pe chitanta ce reprezinta, contabilul de pe vremea aceea la trecut la fondul intretineri, ... (vezi toată discuția)

Tap ispasitor Buna, As dori sa va supun atentiei urmatoarea speta: am lucrat in banca ,pe functia de casier,si am fost obligat de catre directorul sucursalei sa execut ... (vezi toată discuția)

Plată nereușită cu cardul la omv: mi-au blocat de 3 ori suma de plată. este legal ce au făcut? Buna ziua ! Am pățit o chestie destul de ciudata , am alimentat la OMV și am făcut plata cu cardul moment in care a dat o Tranzacție nereușită sa ... (vezi toată discuția)

Simion Patrascu Consilier juridic · Answer 1 · 2011-10-29 09:13:07

Consilier juridic 09:13, 29 Octombrie 2011

Faceti o sesizare la banca respectiva. Mergeti in audienta la director.

cristiciobanu Utilizator · Answer 2 · 2011-10-30 17:54:20

Utilizator 17:54, 30 Octombrie 2011

Va multumesc

Iuliana lUMINITA Mandrescu Consilier juridic · Answer 3 · 2011-11-06 18:29:34

Nu sunteti foarte clar in exprimare.In primul rand daca dvs ati depus 120 lei suma minima de plata iar functionara bancii a listat chitanta de 1200 lei, si nu v-a cerut diferenta in momentul platii, inseamna ca respectiva casiera a iesit cu minus in casa cu 1080 lei, bani pe care trebuia ori sa-i acopere ea, ori sa va cheme la sediul bancii, cu chitanta, sa va aduca la cunostinta eroarea ( daca dvs nu ati observat-o), si impreuna cu directorul sucursalei bancare sa gaseasca o solutie pt repararea greselii ( sa anuleze chitanta si sa emita una corecta)Nu exista stornare de sold se storneaza o suma atat.Mergeti in audieta la directorul sucursalei, cereti un extras de cont cu toate operatiile facute cel putin pe ultimile luni ,analizati-le cu cineva competent si totodata faceti o plangere la OPC.

cristiciobanu Utilizator · Answer 4 · 2011-11-07 18:12:11

Intradevar casiera a iesit in minus cu acea suma dar nu a avut macar bunul simt sa ma anunte de aceasta greseala pe care a facut-o si ca sa se spele mai repede pe maini mi-a luat aceasta diferenta din cont, ea spune ca a facut o stornare de cont. Se poate face asa ceva fara sa fie anuntat titularul?

Iuliana lUMINITA Mandrescu Consilier juridic · Answer 5 · 2011-11-08 09:47:43

Nu este corect ce a facut casiera dar va repet mergeti la banca si solicitati un extras de cont pe ultima perioada , sau chiar de la obtinerea cardului.In extrasul de cont se vad toate tranzactiile operate in contul dvs.Cu alte cuvinte extrasul de cont este dovada abuzului facut de casiera.V-am sfatuit sa luati extrasul de cont pe perioada mai mare, existand posibilitatea sa descoperiti si alte nereguli in contul dvs.

Succes !