executare silita credit nevoi personale fara ipoteca

Un sfat in urmatorul caz.
Dupa contractarea unui credit de nevoi personale de 19000chf , dupa plata ratelor o perioada de 2 ani , atat titularul creditului cat si sotia rama fara servici.Bineinteles ca rata nu s-a mai putut achita lunar.S-au achitat diferite sume de bani cand a fost disponibil.Luna trecuta cand s-a dorit efectuarea unei plati doamna de la ghiseu a spus ca nu poate incasa banii deoarece creditul nu mai figureaza la banca ci s-a vandut.Dupa o saptamana vine o scrisoare de la [banca ] ca daca nu se achita suma de 21.568 chf in cont., se trece la scoaterea la licitatie a imobilului.Se poate face acest lucru chiar daca a fost un credit de nevoi personale fara ipoteca , unde e diferenta atunci?Nu faci ipoteca pentru asa o suma......Cum naiba unii care au milioane de euro datorii la bugete de stat , nu patesc nimic si oamenilor simpli care chiar nu sunt rau intentionat nu li se deschide nici o portita pentru rezolvarea problemelor??