Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

conditii de garantie

Utilizator 12:18, 24 Noiembrie 2011

Buna ziua,
Daca ai un produs pe care il lasi in garantie , pe procesul verbal se scrie ca in maxim 15 zile calendaristice , problema se rezolva iar ei nici macar in a 16 zi nu au produsul in magazin , eu ca si persoana fizica ce pot face?
Si cele 15 zile se calculeaza incepand din ziua in care am dus produsul sau cu o zi sau doua dupa?
M-am adresat si organelor abilitate ... dar acolo am primit un raspuns nu foarte ok,
va multumesc

1 mesaje

195 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Garantia de 15 zile Am cumparat o freza de zapada care nu a mai pornit dupa nici un un an. Am dus masina in garantie la magazin si am primit un proces verbal de custodie. Dupa ... (vezi toată discuția)

Produs in garantie - termen legal 15 zile Buna ziua, Recent, am achiztionat un produs de la un magazin online. Dupa o luna, a inceput sa nu mai functioneze corect, astfel ca, l-am trimis in garantie. ... (vezi toată discuția)

Telefon luat defect de nou. Buna ziua, pe data de 3 iulie am achizitionat un telefon nou care s-a dovedit a fi defect, pe data de 10 iulie am fost cu el la service-ul autorizat ptr ... (vezi toată discuția)