Conditii de munca.

Buna Ziua ! Sunt nou pe acest forum si as dori sa va pun niste intrebari.
Mama lucreaza intr-un birou cu o doamna care o tot terorizeaza,o injura expresii gen: (scroafa,putoare,nesimtita,prapadita etc),atacuri la persoana,cauta mereu o greseala si ridica tonul,cand vorbeste la telefonul mobil propriu noteaza pe o hartie ora la care vorbeste si cat a vorbit,ridica tonul la clienti si nu numai. Arunca cu obiecte gen: capsator,monitor dupa angajati,chestiunea e ca in acel caz nu au fost martori. Cand mama a fost injurata de aceasta "doamna" erau mai multe colege de serviciu in birou prezente. De curand i-a facut si un referat findca spunea ea nu isi indeplineste sarcinile de serviciu si ca vorbeste obraznic,ca a folosit stampila unei alte colege pentru stampilarea unei facturi fiscale desi i-a cerut acrodul acelei colege fiindca stampila proprie (pe inventar) s-a stricat si in plus datele de pe stampila (seria de CI) s-au schimbat,deci implicit trebuie schimbata si stampila.
De asemenea,i-a spus ca ea da ordine si ca trebuie sa le respecte indiferent de ce zic ceilalti si de ce spune legea. De exemplu,pentru un serviciu in Euro care este platit in lei de catre client,pe factura trebuie specificat cursul Euro si valoarea Euro ? De asemenea,fiindca a scris cursul Euro pe acele facturi fiscale si echivalentul in Euro i-a anulat mai multe facturi fiscale,desi legea spune ca in cazul unei greseli se taie cu o linie si se semneaza alaturi.

Ce se poate face in acest caz cu doamna aceasta ? Are dreptul sa aduca persoane din firma care au avut divergente cu ea la cercetarea disciplinara (deoarece de curand i-a facut si un referat).Ce poate face mama in acest caz ?

Multumesc !