asigurare auto astra

buna ziua,in luna decembrie am avut un accident de circulatie (nevinovat fiind)iar la 2-3 zile dupa accident ne-am prezentat la compania de asigurari(accidentul s-a produs in weekend).Ajunsi acolo,am completat documentele necesare am mers la un inspector de constatari iar acesta dupa ce a facut fotografiile si toate celelalte lucruri necesare pt dosar mi-a zis sa-mi aleg un service agreat de ei pt ca va fi mai usor la returnarea banilor a firmei de asigurari spre service-ul respectiv.Zis si facut,am luat devizul si m-am dus la service.Accidentul s-a intamplat la inceputul lunii decembrie si pana au venit piesele comandate la service s-a facut 24-25 decembrie si nu am mai bagat masina in service,asteptand sa treaca sarbatorile.Ma rog pe 4 ianuarie am bagat masina in service si la 4-5 zile era gata dar nu o puteam lua deoarece firma de asigurari nu trimisese acceptul de plata la service.La mijlocul lunii ianuarie ma suna cei de la service si imi spun ca a fost informat de cei de la asigurari ca dosarul a fost respins si ca trebuie sa achit eu reparatia...Am innebunit...adica cei de la asigurari ma trimit sa-mi fac masina si dupa ce aceasta e reparata imi zic ,,plateste-ti-o,,Nu se poate asa ceva ...refuz sa cred ca asa e legea in romania,va rog sa ma ajutati pt ca sant pornit foarte rau impotriva lor,si ma voi judeca cu ei si le voi cere foarte multi bani despagubire!!!