Abuz din partea bancii

Detin un contract de credit si doua conturi la aceeasi banca. Desemenea am o conventie de plata automata a ratei. Un cont mai vechi, din care se face plata automata a ratei, un cont mai nou, pentru ffica mea aflata la studii. Sotia are un alt cont, personal. In contractul de credit sotia este semnatara din cauza legaturii dobandite cu mine prin casatorie si ca girant, in niciun caz coplatitor. Problema mea este urmatoarea: la ultima plata a ratei, nu aveam intreaga suma disponibila in cont, urma incasarea salariului peste doua zile iar banca a luat suma aflata in cont la data respectiva, intreaga suma de pe celalalt cont (amintesc, utilizat de fiica mea) si din contul sotiei. Problema a fost ca fata urma sa vina acasa dupa un examen si s-a trezit fara bani si in imposibilitatea de a cumpara bilet de transport. Nu este acesta un act de abuz al bancii si de violare de conturi personale, atata vreme cat eu am acord de plata numai pentru unul din cele trei conturi? M-am plans la banca si sarcastic mi-au sugerat sa ma deplasez la banca sa studiem contractul. Adica ma arunci intr-o prapastie dupa care ma chemi inapoi sa vedem daca a avut dreptate. Sunt prea mic sa ma lupt cu ei, OPC ma sfatuieste sa rezolv amiabil problema cu ei. Singura mea masura de protest e sa renunt la serviciile bancii, dar multi vor mai pati la fel. Nu sufera banca pentru ca ma retrag eu. Nu se poate face nimic pentru a-i trage la raspundere pentru abuzurile lor, atata vreme cat eu respect obligat regulile lor? Mentionez ca s-a mai intamplat anterior sa nu am intreaga suma iar banca a retras cat a gasit in cont iar la alimentarea contului a,luat diferenta plus penalizarile prevazute in contract, lucru cu care sunt de acord. Ce pot sa fac pentru a fi luat in seama de cineva? Nu vreau decat recunoasterea vinovatiei si sa nu se mai repete incidentul, sa nu mai treaca cineva prin ce a trecut familia mea. Va multumesc pentru timpul acordat citirii mesajului