Recuperare daune, produs comandat din China

Am comandat un incubator din China, ca si persoana fizica, dat fiind pretul foarte mic.
Dupa ce am platit toate taxele, cand a fost tatal meu sa il ridice, produsul era foarte deteriorat: lovituri de motostivuitor, carcasa perforata, indoita, rupta, parti din plastic crapate, ambalaj rupt.
A ridicat produsul, scriind pe procesul verbal din vama ca a fost preluat "Lovit, cu daune majore si ambalaj necorespunzator" unde a semnat si comisionarul din vama.
Am luat legatura cu firma din China, acestia spunand ca nu pot face nimic pentru ca am ridicat deja produsul.
Am luat legatura cu transportatorul, din Slovenia, care ma tot amana cu explicatii si cercetari pe care le face.
Sunt pornit sa imi recuperez dauna insa nu stiu pe ce cale sa incep si cu cine sa vorbesc pentru a ii da in judecata:
1. Ce tip de avocat imi trebuie
2. Cum pot face o nota inainte, poate se hotarasc sa imi plateasca dauna
3. Unde se poate da in judecata un astfel de caz
4. Alte detalii care poate nici nu imi trec prin cap in acest moment.

Va multumesc.