revizia tehnica a masinii in garantie

Am o masina, cumparata acum doi ani, de la reprezentanta Ford din Iasi. Acum a venit vremea sa-i fac revizia tehnica la doi ani. Masina este inca in garantie. Am duso la Iasi la reprezentanta, mi-au zis ca e stricata cureaua de transmisie (a fost prea stansa din fabrica), mi-au cerut sa o las acolo si ca ma vor chema ei cand e gata. A trecut mai bine de o luna si inca nu e gata. In acest timp am circulat ba pe jos, ba cu o masina imprumutata, cum am putut si eu. M-am saturat sa tot ii astept (poate ptr. ca nu le-am dat ceva) sa cheltui bani , timp si milogeala la altii (care au inceput sa rada de mine). Cum pot sa ii trag la raspundere pe cei de la service (prin tribunale stiu ca e prea mult de umblat) ?