Buna ziua. Ma numesc O.V si sunt din Bucuresti. In 2008 am primit o somatie, si continui sa primesc, din partea bancii , cum ca fratele meu, care este bolnav psihic de la varsta de 6 ani si internat intr-un spital de boli mintale, a facut un credit de mii de euro. Evident a fost victima unui furt de identitate deoarece este imposibil ca fratele meu sa fi facut un credit. Ce credeti ca trebuie facut in acest caz? Unde sa ma adresez si in ce mod?
Va multumesc
Fratele dvs. daca are probleme de sanatate mintala, nu are discernamant, presupun ca are si un tutore legal, care de obicei este cineva din familie.
In functie de gravitatea bolii fratele este, poate si trebuie sa aiba un reprezentant legal care sa actioneze in numele lui.
Pentru siguranta dvs.:
Verificati cine era reprezentantul legal al fratelui in perioada in care s-a contractat creditul.
Intrebati persoana daca a facut vreun credit.
Nu stiu cum lucreaza Banca.
Mergeti la sediul central, judetean al Bancii.
Cereti un formular de sesizare, sau alcatuiti unul, in care va descrieti problema, apoi il depuneti la biroul de Registratura.
Trebuie sa va dea o dovada a faptului ca au inregistrat sesizarea dvs.
Daca nu va dau, cereti.
Trebuie sa contina, data, stampila, numarul documentului depus de dvs, etc.
Daca ei nu va raspund in 2-4 saptamani, reveniti dvs. la banca avand dovada depunerii si inregistrarii sesizarii.
La mine s-a rezolvat si s-au anulat toate datoriile in 3 saptamani. Am primit acasa si un plic de la o banca din alt judet (banca la care altcineva contractase in numele meu un credit), prin care isi cereau foarte frumos scuze ca s-a produs acea greseala.
Am fost surprinsa de rapiditate si de faptul ac nu mi-au cerut nici un act doveditor, nimic.
Puteti sa cereti si audienta cu doirectorul bancii (tot la banca centrala - judeteana). Acolo aduceti dovada actelor care arata ca fratele este bolnav de la 6 ani si nu ar fi putut sa faca credit. Deasemeni e recomandat s amearga in numele lui reprezentantul legal al fratelui.