Probleme cu un abonament reziliat la COSMOTE

Question

Discuție deschisă în Drept civil - moşteniri, drept de proprietate şi altele

Probleme cu un abonament reziliat la COSMOTE

Utilizator 10:56, 18 Noiembrie 2008

Buna ziua! Ma numesc Dan si am incheiat un abonament cosmote in data de 04.02.2007 pe care l-am platit luna de luna la timp. In 04.02.2008 am facut o cerere de incheiere a acelui contract la internity baneasa (unde facusem abonamentul). Mi s-a spus ca totul este ok , dar saptamana trecuta am aflat ca ma cauta o anumita firma de recuperatori sa platesc abonamentul cosmote. Am sunat la relatii cu clientii si am aflat ca ei mi-au inchis acel abonament in data de 27 mai 2008 pe motiv de neplata si ca sunt dator 100,57ron (suma pe 3 luni). Eu am un exemplar din cererea respectiva semnata si data si stampilata de un angajat de la internity in data de 04.02.2008 la ora 12.00 !!! Am sunat la relatii cu clientii din nou si de fiecare data mi-au spus ca ma contacteaza in cel mai scurt timp. O data m-au intrebat daca nu am primit niciun raspuns la cererea mea din partea lor si am spus ca nu, si mi-au spus ca nu e vina mea ca n-am primit dar ca asta e problema, ca ei n-au primit cererea (cei de la internity au zis ca au trimis toate cererile).
Mentionez ca din data de 04.02.2008, data rezilierii, eu nu am mai bagat sim-ul in niciun telefon, si am si platit inca o luna de abonament in plus deoarece asa mi-a zis vanzatoarea de la internity.
ce sa fac, cui sa ma adresez ??? si daca le dau banii, cum am eu garantia ca peste un an sau mai mult nu o sa ceara altii ?????

Ultima modificare: Marți, 18 Noiembrie 2008

Răspunde Citează

7 mesaje

5250 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:57, 18 Noiembrie 2008

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Reziliere unilaterala a contractului de telefonie In iulie 2012 am incheiat un contract de telefonie la o anumita companie. Contractul s-a incheiat pe perioada maxima/minima de 24 de luni.Am platit 15 ... (vezi toată discuția)

Despre somatii de plata si balbaiala dintre companii pe care eu trebhuie sa o platesc Buna ziua. Vreau sa va felicit pentru ceea ce faceti. Urmaresc cu interes evolutia siteului Dumneavoastra si munca voluntara pe care o depuneti pentru ... (vezi toată discuția)

Problema abonament cosmote Buna ziua, Am avut un abonament la cosmote din 2009,valabil 2 ani. Am facut cerere de renuntare la abonament in august 2014 si mi s-a acceptat. Zilele ... (vezi toată discuția)

CABINET DE AVOCAT "STOICA IOANA" Avocat · Answer 1 · 2008-11-18 11:43:21

Ce clauze in contract sunt trecute cu privire la reziliere ?
Sau la incetarea contractului ?
Dvs ati cerut incetarea contractului prin acordul de vointa al dvs ai al celeilalte parti contractante .
Din momentul in care a intervenit incetarea contractului , nu mai aveti nici o obligatie contractuala de indeplinit.
Luati legatura din nou cu ei pentru a va clarifica situatia .
Succes .

Kadesh Utilizator · Answer 2 · 2008-11-18 11:59:18

Dupa un an de zile contractul de putea incheia gratuit, mi s-a spus ca daca depasesc data de 04.02.2008 contractul se prelungeste automat un an si ca daca vreau sa renunt la el dupa aceasta data trebuie sa platesc 150euro. De aceea am renuntat chiar in data de 04.02.2008 exact dupa un an. Iar pe cererea mea de incetare a contractului cei de la Internity au bifat "DUPA EXPIRAREA PERIOADEI INITIALE CONTRACTUALE" . I-am sunat de 3 ori si de fiecare data imi spun ca verifica si ca ei nu au primit nicio cerere si ca ma contacteaza in cel mai scurt timp.
Firma de recuperari nu a dat de mine deoarece ca telefon de contact eu am dat fixul care a fost inchis acum 2 luni, iar in posta n-au trimis nimic. Acum celor de la cosmote le-am dat numarul meu de vodafone ca sa ma contacteze daca rezolva ceva, au dreptul sa dea acest numar celor de la recuperari ???

Iuliana Cermak Avocat · Answer 3 · 2008-11-18 12:40:36

Verificati in contractul incheiat de dvs. cu Cosmote termenul pana la data la care puteati anunta ca nu mai doriti prelungirea contractului.
Aveti vre-o dovada ca la data de 04.02.2008 ati anuntat ca nu mai doriti prelungirea contractului?Ceva de genul : nr. de inregistrare, trimitere prin mail, fax, etc.?Sau macar o semnatura de primire pe cererea dvs. unde sa apara data la care ati depus-o/ formulat-o.
Va fi greu sa faceti dovada in mod legal ca nu ati depasit termenul de 04.02.2008.Pe acest fapt mizeaza si cei de la Cosmote care va solicita cei 150 euro.
Daca spuneti ca ati achitat inca o luna de abonament dupa expirarea termenului de 1 an, se poate interpreta ca o acceptare din partea dvs. a prelungirii contractului cu ei.
Daca vreti in cele din urma sa le dati banii, incheiati cu cei de la Cosmote un inscris din care sa rezulte clar punctul dvs. de vedere precum si faptul ca toate litigiile dvs. cu Cosmote au incetat.Aveti grija sa fie semnat si parafat de cei de la Cosmote si un exemplar sa ramana in posesia dvs.
Desi legal aveti dreptate, este greu si costisitor sa va judecati cu cei de la Cosmote.

Kadesh Utilizator · Answer 4 · 2008-11-18 12:48:01

Am al doilea exemplar dupa cererea de incetare a contractului cosmote semnat si stampilat de un angajat de la Internity , in care acesta a trecut si DATA de 04.02.2008 si ora 12.00 si Stampila si numele lui si numarul lui de teledon si semnatura si un COD POS care nu prea stiu ce este. Cei de la cosmote nu-mi cer 150euro, imi cer 100,57 ron pt neplata a trei luni de abonament (cei 150euro trebuiau platiti in caz ca renuntam la abonament dupa data de 04.02.2008 caz in care cei de la internity au zis ca se prelungeste cu inca un an). Eu am achitat inca o luna pt ca asa mi-au zis cei de la internity ca o sa vina inca o factura. Mi-e nu mi-a venit decat o singura factura timp de un an de zile, in schimb trimiteau un sms cu suma de plata si asa stiam cat sa platesc. asa ca m-am dus si am platit 50 ron cam cat plateam de obiciei !!!

Iuliana Cermak Avocat · Answer 5 · 2008-11-18 14:13:32

Atunci trimiteti-le o Notificare prin care le transmiteti ca nu mai aveti nici o datorie/ obligatie fata de Cosmote si le anexati in copie adresa pe care dvs. o aveti cu data si semnatura lor de primire.Trimiteti notificarea prin fax si mail eventual si scrisoare recomandata cu confirmare de primire. Si ii rugati politicos sa nu va mai deranjeze!