Buna ziua! Ma numesc Dan si am incheiat un abonament cosmote in data de 04.02.2007 pe care l-am platit luna de luna la timp. In 04.02.2008 am facut o cerere de incheiere a acelui contract la internity baneasa (unde facusem abonamentul). Mi s-a spus ca totul este ok , dar saptamana trecuta am aflat ca ma cauta o anumita firma de recuperatori sa platesc abonamentul cosmote. Am sunat la relatii cu clientii si am aflat ca ei mi-au inchis acel abonament in data de 27 mai 2008 pe motiv de neplata si ca sunt dator 100,57ron (suma pe 3 luni). Eu am un exemplar din cererea respectiva semnata si data si stampilata de un angajat de la internity in data de 04.02.2008 la ora 12.00 !!! Am sunat la relatii cu clientii din nou si de fiecare data mi-au spus ca ma contacteaza in cel mai scurt timp. O data m-au intrebat daca nu am primit niciun raspuns la cererea mea din partea lor si am spus ca nu, si mi-au spus ca nu e vina mea ca n-am primit dar ca asta e problema, ca ei n-au primit cererea (cei de la internity au zis ca au trimis toate cererile).
Mentionez ca din data de 04.02.2008, data rezilierii, eu nu am mai bagat sim-ul in niciun telefon, si am si platit inca o luna de abonament in plus deoarece asa mi-a zis vanzatoarea de la internity.
ce sa fac, cui sa ma adresez ??? si daca le dau banii, cum am eu garantia ca peste un an sau mai mult nu o sa ceara altii ?????
Asta am facut acum 20 min, am fost la magazinul de pe calea mosilor si am completat o notificare si am atasat si o copie si sper sa se rezolve. Domnisoara de la ghiseu a fost foarte ok si mi-a dat dreptate si a spus ca ar fi vina celor de la internity care nu s-au asigurat ca cererea sa ajunga.
Multumesc frumos pentru ajutor si pentru interesul acordat problemei mele si o sa revin daca pana la urma nu se rezolva !!!