Daca as fi in locul dvs. as merge din nou la magazin, le-as aminti de faptul ca m-au lasat cu usa fara yala si le-as spune ca daca nu vin sa o completeze le voi face reclamatie la Protectia Consumatorilor.
Va sugerez asta pentru ca reclamatiile trebuie precedate de incercarea de rezolvare a problemei pe cale amiabila, raspunsul lor trebuie sa il precizati in reclamatia pe care o veti face.
La reclamatie trebuie atasate copiile facturii si chitantei; de asemenea ar fi bine sa faceti o poza usii.
Aveti aici un model de intocmire a unei reclamatii:
www.avocatnet.ro/content/for...
Parerea mea este ca daca faceti reclamatia pe suport de hartie, atasati ce v-am spus si o expediati Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor de care apartineti - cu confirmare de primire - aveti toate sansele sa vi se rezolve problema.