Forum Discuţii juridice Societăţi comerciale Dreptul de returnare al produselor
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 423 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Societăţi comerciale Dreptul de returnare al produselor
Pune o întrebare 39 întrebări azi, 51 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Societăţi comerciale

Dreptul de returnare al produselor

Buna ziua,

Va rog frumos sa ma ajutati cu urmatoarea problema: eu detin un magazin online de jucarii si achizitionez marfa din UE. Preturile de vanzare pe care le practic eu in Romania le calculez in functie de variatia cursului Euro.

Potrivit Ordonantei nr.130/2002 privind protectia consumatorilor la executarea contractelor la distanta, majoritatea magazinelor online, inclusiv EMAG precizeaza pe site "Consumtorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucrataore de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, la incheierea contractului".

In acelasi timp, la capitolul II " Dreptul de denuntare unilaterala a contractului" al Ordonantei 130/2002, art. 10, litera b, este precizat :" Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit astfel: contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei fiananciare care nu pot fi controlate de comerciant"

Asadar, sunt obligata sau nu sa acord clentilor dreptul de returnare al produselor?

Va multumesc!
Răspunde Citează
2 mesaje
1034 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Doinita Stingaciu , Avocat 08:02, 26 Noiembrie 2008
Vezi răspuns
Contactează
Nu e singurul caz in care gasim dispozitii contradictorii si atunci fiecare interpreteaza cum ill taie capul.
Avand in vedere ca trebuie sa existe o reala protectie pentru consumatori, ideal ar fi sa acordati dreptul de returnare a marfurilor intr-un termen determinat, pentru a evita eventuale amenzi sau litigii cu OPC ori cu clientii.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Taxe transport si penalitati in cazul denuntarii unilaterale danieljianu danieljianu Am cumparat niste produse de la un magazin online si am decis ulterior sa returnez produsele, pe baza O.G. 130/2000. Insa am o nelamurire: In articolul ... (vezi toată discuția)
Achizitie telefon pe internet defect leontina 78 leontina 78 Buna ziua .Pe 5 decembrie 2012 am comandat pe internet un i-phone pe site-ul www.240.ro.Am primit telefonul cam in 7 zile si este defect.Ma tot chinui de ... (vezi toată discuția)
Intrebare legata de ordonata 130/2000 bababp bababp Salut, In conditiile in care comand de la un magazin online un produs electronic si il ridic de la sediu mai am dreptul la denuntare unilaterala a ... (vezi toată discuția)