Legal cine are obligatia sa ma despagubeasca

Potrivit art. 8 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European aveti dreptul de a obtine pe langa pretul biletului de avion si urmatoarele sume:
1. 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 km sau mai putin;
2. 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 km si în general pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 km si 3.5000 km;
3. 600 euro pentru toate celelalte zboruri.
Notificati in scris atat agentia cat si compania aeriana pentru restituirea sumelor cat si despagubireaa cuvenita.
De asemenea puteti apela la Centrul European al Consumatorilor din România.
Agentia este obligata sa va restituie banii insa va puteti indrepta si impotriva campaniei aeriene pentru despagubiri

Despagubirea o va plati firma de transport deoarece agentia nu are de ce sa plateasca despagubirea.
Pentru banii achitati la agentie aveti dreptul de a-i primi de la agentie.

Multumesc pentru.raspuns ! As mai avea o nelamurure. Agentia imi restituie contravaloarea biletelor dupa ce isi recupereaza banii de la Compania aeriana sau IATA ??. In urma unei convorbiri telefonice cu un angajat al agentiei mi-a spus sa astept sa isi recupereze ei banii, apoi o sa ne restituie si noua .Acest lucru nu mi se pare corect. Mi-au mai spus ca ma vor tine la curent cu evolutia cazului, dar nu s-a intamplat asa si mi-e teama ca timpul trece, lucrurile se vor uita iar eu voi ramane cu paguba.