Vecini inundați - cum rezolv problema cand amiabil nu e posibil?

Buna ziua, In urma cu aproximativ o luna, in apartamentul părinților , pe tavanul de la baie a apărut o mare pată de la vecinul de deasupra. După numeroase discuții cu vecinul nu s-a rezolvat problema, din contra acum trei zile iar a început sa curga apa. Motivul pentru aceste inundațiile nu e o defectiune la conductele apa, ci neglijenta din partea vecinilor care ori uita apa deschisă, ori spala pe jos cu apa din abundenta si se infiltreaza. Nu știu unde sa apelez, unde sa fac o plângere, fiindcă nu am găsit nici o solutionare pe cale amiabila. Va rog sa mă înfruntat spre o varianta de a solutionare problema.