protectia consumatorului

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

protectia consumatorului

Utilizator 21:23, 24 Mai 2012

pentru a reclama o firma trebuie scris prima data la comisariatul judetean sau la ANPC BUCURESTI?

3 mesaje

348 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 08:24, 25 Mai 2012

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Model de reclamație către comisariatul pentru protecția consumatorului Reclamatiile si sesizarile adresate Comisariatelor pentru Protectia Consumatorilor / Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor pot fi depuse doar ... (vezi toată discuția)

Obligatia de afisare a nr tel al opc-ului !!! Afisarea telefonului pentru oficiul de protectie a consumatorului si a condicii privind reclamatiile consumatorilor incumba numai comerciantilor care [b]vand ... (vezi toată discuția)

Sesizare opc? Buna seara! Cum se procedeaza in situatia in care ai cumparat o pereche de pantofi/ghete din piele de iarna imblanite, si la prima purtare iti intra apa in ... (vezi toată discuția)

ynocentta Utilizator · Answer 1 · 2012-05-24 23:54:48

Pentru a depune plangere la autoritatea nationala pentru protectia consumatorului,este necesar functie de fiecare structura zonala in parte fie de sesizare telefonica, fie de prezentarea personala la sediu
Pentru a putea fi primita plangerea/sesizarea,persoana care solicita implicarea OPC pentru solutionare,trebuie sa depuna in copie ,sa faca dovada cu document legal ca unitatea reclamata detine obligatii fata de reclamant
Daca nu detineti factura,chitanta,bon de casa,de regula OPC nu primeste plangeri
Initial plangerea se adreseaza la oficiul local de protectie a consumatorului

Ares-3 Moderator · Answer 2 · 2012-05-25 08:24:17

ANPC trimite spre rezolvare comisariatelor judetene, nu ati face altceva decat sa ''mariti'' timpul de rezolvare.