Service-urile auto au obligatia sa predea piesele inlocuite proprietarului sau trebuie sa le ceara proprietarul ?

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Service-urile auto au obligatia sa predea piesele inlocuite proprietarului sau trebuie sa le ceara proprietarul ?

Utilizator 18:45, 31 Mai 2012

Buna ziua, nu stiu daca am formulat bine intrebarea, dar sa va spun cazul meu. Am inlocuit acum un an distributia la masina mea (sau asa am crezut) la un service din otopeni, si dupa un an sa stricat si trebuie inlocuita, am fost cu ea la alti mecanici si mi-au confirmat ca nu a fost inlocuita distributia anul trecut, acum ce sa fac mai departe ? Schimbarea distributiei, din nou, ma costa vreo 1000 lei, nu e foarte mult dar nu vreau sa mai pateasca altcineva ce am patit eu, nu am nimic la mina cu care sa merg la protectia consumatorului sau alta institutie decit dovada ca sa schimbat distributia la ei (carnet service) si ca mi-au zis ca trebuie sa o inlocuiesc din nou. Daca imi dadeau piesele inlocuite inapoi acum un an macar stiam ca este pusa gresit si nu stateam sa ma intreb daca mi-au schimbat-o sau nu. Multumesc

Ultima modificare: Joi, 31 Mai 2012

5 mesaje

1653 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:26, 31 Mai 2012

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Plangere impotriva unui service auto Buna ziua! Detin o masina la care mi s-a stricat motorul. Mi-a fost inlocuit intr-un service auto cu altul sh, la care am primit o garantie de 1 an, cu ... (vezi toată discuția)

Service auto autorizat rar refuza sa verifice/repare pe garantie In data de 15 iulie 2020 am schimbat kit ambreiaj + volanta la un service auto autorizat RAR din Bucuresti, cost aprox. 5000 lei. Imediat dupa preluarea ... (vezi toată discuția)

Probleme service auto. buna ziua , am dus masina la o constatare ... Probleme service auto. Buna ziua , am dus masina la o constatare intr-un service autorizat( pricina a fost un zgomot provenind din zona motorului si un sunet ... (vezi toată discuția)

ContSters140930 Utilizator · Answer 1 · 2012-05-31 19:02:19

In primul rand ai garantie la manopera executata de service auto. In aceste conditii ai garantie si la piesele inlocuite.
Solicita la un service auto autorizat constatarea defectiunilor !
S-ar putea sa nu fie inlocuite piesele sau inlocuite cu piese cu deficiente.
Mai mult, poate fi si vina celor care ti-au inlocuit piesele respective.
Piesele inlocuite se predau proprietarului masinii.

vasilealablond Utilizator · Answer 2 · 2012-05-31 19:16:47

Mi sa spus ca am garantie 3 luni pentru manopera si garantia pentru piese o da producatorul (nu am cumparat de la service distributia), acum ce "putere" are acel carnet service la protectia consumatorului sau faptul ca nu mi-au dat piesele inapoi ? Pot sa merg la OPC sa intreb de ce nu mi-au dat piesele inapoi ? Sau sa-i dau in judecata pentru furt pentru ca nu mi-au montat distributia.

ContSters140930 Utilizator · Answer 3 · 2012-05-31 19:24:04

Solicitati o expertiza la un service auto autorizat independent !
Daca doriti puteti depune o plangere penala pentru furt si inselaciune.
Va doresc mult succes si multa atentie !

vasilealablond Utilizator · Answer 4 · 2012-05-31 20:26:00

Daca as avea timp nu as sta pe ganduri si as face plangere penala impotriva lor, probabil o sa o fac mai tarziu.