Ma intereseaza daca pot rezilia contractul inainte de termen si fara a fii nevoit sa platesc despagubiri companiei telefonice cu care am contract pana in 2013.
Situatia se pezinta astfel:
- am activat un nr. de telefon in feb. anul acesta pe firma, el fiind introdus in grup.
- in luna iunie am observat ca desi acel numar era inclus in grup el nu beneficia de tarifele negociate ale acestuia.
- am facut o sesizare la serviciul clienti, au recunoscut ca au gresit si vor rezolva problema.
- problema a fost rezolvata intr-un mod favorabil tot lor.
Anume prejudiciul firmei mele fiind de 100 euro, (dupa recalcularea apelurilor efectuate de pe acel telefon pana in luna in curs), iar compania de telefonie imi restituie 60 euro ca si cum mi-ar fi reportat suma de la o luna la alta dar din motive contractuale nu poate sa imi reporteze mai mult de suma restituita.
In acest moment doresc sa reziliez contractul cu ei si doresc sa aflu daca prin faptul ca nu au respectat contractul semnat si stampilat, pot cere rezilierea fara a fi nevoit sa platesc daune catre ei pentru incetarea contractului inainte de termen.
Trebuie sa cititi cu atentie contractul pentru a cunoaste care sunt clauzele de reziliere si nu in ultimul rand, obligatiile partilor si sanctiunile pentru neindeplinirea lor. Fara studierea contractului, se pot face doar presupuneri asupra dreptului dvs. de a il rezilia.