Standardul ISO 20000 este adoptat la nivel global de o multitudine de companii si organizatii, multe dintre aceste obtinand deja certificarea pentru acest standard, ca urmare a unor servicii de consultanta ISO 20000 si implementare ISO 20000.
Implementarea acestui standard nu aduce cu sine avantaje de marketing semnificative, impactul principal constand in faptul ca arata beneficiarilor de servicii IT faptul ca departamentul organizatei care furnizeaza aceste servicii ia foarte in serios notiunea de calitate.
~ final discuție ~