Factura retroactiva RDS - RCS

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Factura retroactiva RDS - RCS

Utilizator 17:03, 20 August 2012

Buna ziua!
Imi puteti spune va rog frumos daca este legal sa mi se emita o factura retroactiva? Sa va explic: am incheiat un contract de furnizare servicii cu RDS - RCS Arad la data de 02.04.2012 - pana luna trecuta suma totala de plata a fost 19.50 ( in contract scria ca am reducere la servicii internet timp de 6 luni). Astazi mi-a fost emisa o factura in valoare de 179.50 RON. Am sunat la Relatii cu Clienti si am cerut explicatii pentru aceasta factura...mi s-a spus ca pana acum nu mi-au fost facturare serviciile de cablu TV si ca abia acum si-au dat seama si mi le-au facturat pe aceasta factura ( perioada 02.05 - 30.09). Este legal sa imi factureze retroactiv serviciile? Mentionez ca am primit in fiecare luna factura de la ei si am platit-o pana acum. Nu consider ca era obligatia mea sa observ ca nu mi-au facturat tot...sincer nici nu am observat...obligatia mea era sa platesc factura emisa de ei ceea ce am si facut ( puteam macar sa fiu instiintata anticipat de acest lucru - sa mi se spuna ca luna viitoare o sa am factura de 10 ori mai mare...nu sa fac infarct la vederea acesteia)

Va multumesc frumos!

2 mesaje

1829 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:08, 9 Septembrie 2012

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Modificare / reziliere contract rcs rds Buna ziua. M-am "izbit" de urmatoarea problema: dupa ce am semnat un contract cu RDS RCS pentru upgrade de abonament - la 30 EURO (4 ani de contract derulat ... (vezi toată discuția)

Factura rcs-rds Anul trecut in data de 30 decembrie ceva in genul asta mi sa tras prin direct debit factura rcs-rds,pana aici tot normal ca in fiecare luna! Precizez ca am ... (vezi toată discuția)

Mostenitori Sunt unicul mostenitor al tatalui decedat, sotie nu a avut, si as dori sa stiu daca intra in sarcina/obligatia mea sa-i rezolv urmatoarea problema: in timpul ... (vezi toată discuția)

dentys Utilizator · Answer 1 · 2012-09-09 20:08:20

Bineinteles ca este legal sa se factureze retroactiv.
De asemenea este legal sa se factureze si in avans.

Daca in contract nu scrie ca in situatia in care operatorul a uitat sa factureze un serviciu, acesta nu mai poate fi facturat, atunci trebuie sa platiti acesta factura.

Legat de instiintarea despre valoarea facturii, cei de la RDS v-au instiintat anticipat despre acest aspect la semnarea contractului. Cititi contractul ca scrie acolo cat trebuie sa platiti pe luna. :)