Debransare de la un furnizor de energie termica si bransare la altul

Buna ziua! Va scriu in numele fiicei mele si a unui coleg de serviciu care au urmatoarea problema. Acestia locuiesc in blocuri proprietate personala. Au facut repetate demersuri pentru debransare de la actualul furnizor de energie termica si bransare la alt furnizor. Primul furnizor refuza categoric acordul pentru debransare, cu toate ca au fost indeplinite toate conditiile obligatorii din partea locatarilor. Mentionez ca niciodata nu au existat contracte individuale de furnizare a energiei termice intre acesta si locatari.Consideram ca primul furnizor ne incalca dreptul de a ne alege si utiliza energia termica care ne avantajeaza din multe puncte de vedere.
Va rugam respectuos sa ne sfatuiti ce putem sa facem.