Sesizare adresata bancii

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Sesizare adresata bancii

Utilizator 14:48, 27 Ianuarie 2009

As avea si eu o intrebare referitoare la termenul legal in care o banca trebuie sa raspunda la sesizarea unui client.
Am un contract de credit imobiliar la o banca si am facut o sesizare catre aceasta cu privire la anumite clauze contractuale pe care le consider abuzive. Au trecut mai bine de doua luni de zile de la data depunerii sesizarii la banca si nu am primit nici un raspuns., desi am fost asigurata ca voi primi un raspuns in termen de cel mult 30 de zile.
Ma intereseaza sa stiu ce act normativ reglementeaza aceasta problema si daca in actul respectiv nu se specifica daca sunt zile calendaristice sau daca sunt zile lucratoare, cum le consider.

Va multumesc pentru atentia acordata si astept cu interes raspunsul dumneavoastra.

8 mesaje

3162 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 02:30, 13 Februarie 2010

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Timp raspuns petitie / cerere Daca cineva inregistreaza la o persoana juridica o cerere/petitie, care ar fi timpul legal de raspuns? e celasi lucru ca la institutii? exista vreun text de ... (vezi toată discuția)

Termen legal raspuns societate privata Buna ziua, In urma unei audiente solicitate de mine HR-ului,mi-a fots promisa o ancheta interna si de asemenea un raspuns.Au trecut 60 zile in care nu am ... (vezi toată discuția)

Solutionarea petitiilor in primarie Conform legii 233/2002 care aproba ordonanta 27/2002 cum se face diferenta dintre o petitie si o cerere a unui cetatean sau a unei organizatii care o depune la ... (vezi toată discuția)

sandudan Utilizator · Answer 1 · 2009-01-27 15:47:27

Nu exista un termen legal. In aceasta situatie, pot sa nu dea curs solicitarii d-vs. Termenul de 30 de zile este doar pentru institutiile publice.

madalinabujor Utilizator · Answer 2 · 2009-01-28 09:13:35

Eu am gasit OG nr. 27/2002 privind reglementarea activitatii de solutionare a petitiilor, in care se mentioneaza ca se aplica si pentru societatile comerciale de interes local si national, in care termenul este de 30 de zile sau, daca problema este mai delicata, in termen de 45 de zile, insa nu se specifica ce fel de zile sunt, lucratoare sau calendaristice. Eu personal inteleg ca se refera la zile calendaristice din moment ce nu se face precizarea de zile lucratoare, dar nu sunt sigura. Norme de aplicare nu exista la aceasta ordonanta, asa ca sunt in dilema.

Multumesc foarte mult pentru raspuns si astept in continuare o parere referitoare la cele de mai sus.

maristef Utilizator · Answer 3 · 2009-02-09 14:56:39

Utilizator 14:56, 9 Februarie 2009

bancile nu sunt institutii publice????

Florentina Paven Avocat · Answer 4 · 2009-02-09 15:01:31

bancile nu sunt institutii publice ( in sensul ca nu sunt infiintate in regim de drept public) ci sunt persoane juridice de drept privat, ca atare nu sunt tinute a aplica dispozitiile OG 27/2002

maristef Utilizator · Answer 5 · 2009-02-09 17:18:32

"Art. 2
În sensul prezentei ordonanţe, prin petiţie se înţelege cererea, reclamaţia, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poştă electronică, pe care un cetăţean sau o organizaţie legal constituită o poate adresa autorităţilor şi instituţiilor publice centrale şi locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor şi ale celorlalte organe centrale, companiilor şi societăţilor naţionale, societăţilor comerciale de interes judeţean sau local, precum şi regiilor autonome, denumite în continuare autorităţi şi instituţii publice."
Sa inteleg ca bancile nu intra in nici una din aceste categorii? ceea ce inseamna ca nu se supun nici unor fel de legi si ca isi permit sa isi bata joc de oameni cat de mult vor ele. (cu un an in urma am facut o adresa catre Banc Post cu privire la nerespectarea contractului de catre ei si nici pana in ziua de azi nu am primit nici un raspuns). NU exista nici o lege care sa oblige bancile sa dea raspuns la adrese?